quyền để thực hiện công việc. Là một phần của quá trình, bạn có thể muốn
để cho nhóm tự chỉ định nhóm trưởng, giống như nhiều đội thể thao bỏ
phiếu bầu chọn đội trưởng. Điều này không phải lúc nào cũng khả thi,
nhưng nó là một ví dụ điển hình về việc ủy thác người chịu trách nhiệm
chính. Hãy để nhóm tự phân chia vai trò và trách nhiệm. Bạn chỉ giám sát
kết quả. Hãy tiến hành khảo sát nhóm. Hỏi nhân viên về những kế hoạch đã
được hoàn thành cũng như những yếu tố mà họ muốn cải thiện. Các công ty
công nghệ thường lưu giữ hồ sơ của những mặt được và mặt yếu kém như
một công cụ để cải tiến. Một lần nữa, đó là một hình thức của trách nhiệm
và lãnh đạo.
CỦNG CỐ SỰ LÃNH ĐẠO
Một tấm gương sáng về tinh thần đồng đội là đội khúc côn cầu Detroit
Red Wings, với bốn lần đoạt cúp Stanley của giải Khúc côn cầu quốc gia
Mỹ (NHL) trong vòng mười hai năm. Người sáng lập ra đội là Ken
Holland, cựu cầu thủ khúc côn cầu chuyên chơi cho các giải đấu nhỏ, và
hiện giờ là tổng giám đốc. Sau đó đội được củng cố hơn dưới sự dẫn dắt
của huấn luyện viên Mike Babcock trong suốt ba mùa giải. Nhưng quan
trọng nhất, sự củng cố đó xuất phát từ chính bản thân đội. Họ tự duy trì trật
tự kỷ luật, tự tạo ra những kỳ vọng và thực hiện chúng. Họ là những nhà
lãnh đạo cá nhân tin vào sự đoàn kết hợp tác của cả đội. Họ đã phát hiện ra
rằng việc lãnh đạo nhóm phải dựa trên sự lãnh đạo cá nhân; họ đã thúc đẩy
trách nhiệm riêng lẻ của từng cá nhân để tạo thành một đội khúc côn cầu
vững chắc. Trên phương diện cá nhân, họ là những cầu thủ tài năng; trên
phương diện tập thể, tức cùng chơi cho đội Wings, họ là những người chiến
thắng.
Phát triển nhà lãnh đạo cho nhóm
Phát triển các nhà lãnh đạo đòi hỏi phải cung cấp một hình mẫu cho họ
noi gương. Mọi tổ chức cần sự hướng dẫn của các nhà lãnh đạo – những
