Rất ít nhà quản lý bước vào một bộ phận mới mà không gặp phải thách
thức nào. Nhà quản lý có thể được thuê từ bên ngoài, có thể là người trẻ
nhất trong nhóm, hoặc có thể được đề bạt từ bộ phận khác trong tổ chức.
Không có yếu tố nào trong những yếu tố này thể hiện năng lực của nhà
quản lý, nhưng trừ phi nhà quản lý biết cách thuyết phục và xoa dịu nhân
viên, nếu không họ cũng sẽ nảy sinh những ý nghĩ tiêu cực, trước hết là
chia bè phái: phe ủng hộ và phe chống đối nhà quản lý mới. Hãy thể hiện
ngay từ ban đầu rằng bạn muốn mọi người đóng góp và hỗ trợ, đó là điều
mà bạn kỳ vọng. Hơn nữa, hãy bảo đảm rằng bạn cũng sẽ hỗ trợ họ. Ví dụ,
bạn có thể lấy lòng những nhân viên kỳ cựu bằng cách xin lời khuyên của
họ về vấn đề điều hành công chức. Và khi mọi thứ diễn ra tốt đẹp, hãy chắc
chắn họ được tuyên dương kịp thời.
CHỦ ĐỘNG MỜI MỌI NGƯỜI CÙNG THAM GIA
Phe phái, như đã đề cập, là một vấn đề lớn, hãy tìm cách giải quyết ngay
lập tức. Nếu bạn cảm giác các bè phái đang phát triển, hãy loại bỏ chúng.
Là một nhà quản lý mới, bạn có phong thái “không biết cái gì hết“, vì vậy
bạn có thể yêu cầu những người bình thường không làm việc cùng nhau
cùng làm việc đó. Tất nhiên, nếu sự phản kháng quá lớn, bạn có thể phải
yêu cầu mọi người làm việc độc lập, hoặc thậm chí rời khỏi bộ phận của
bạn. Quản lý là sự cân bằng giữa việc đoàn kết mọi người với nhau và phát
hiện, loại bỏ những người không hòa nhập với nhóm.
COI TRỌNG MỌI NGƯỜI
Phát ngôn rằng bạn coi trọng ai đó là một chuyện, chứng minh điều đó
lại là chuyện khác. Khi nhân viên hoàn thành tốt công việc, hãy nói cho họ
biết. Đừng ngại ngần đưa ra lời khen. Hỏi ý kiến nhân viên xem họ thích
làm những công việc nào. Mời họ, cũng như tất cả mọi người, tham gia các
cuộc thảo luận về phát triển nghề nghiệp. Các nhà quản lý cần phải cung
cấp chương trình đào tạo cũng như các cơ hội phát triển chuyên môn cho
