chắc chắn rằng họ “đủ quyết đoán”, trong khi những người đã tới hoặc gần
tới đỉnh đôi khi lại khuyên nên “ít quyết đoán” thôi. Sự quyết đoán được
định nghĩa là kết quả thực từ những hành động như một nhà lãnh đạo – đó
là, khiến cho mọi người tin vào khả năng của bạn trong việc đưa ra quyết
định, hành động và dẫn dắt những người khác. Các nhà lãnh đạo quyết
đoán đều tự tin và quả quyết; từ họ tỏa ra sức mạnh và dường như là kiểm
soát hoàn toàn. Đó là khía cạnh tích cực. Nhưng đôi khi quyết đoán quá,
giống như xăng có quá nhiều ốc-tan, sẽ dẫn đến thái độ “làm theo cách của
tôi hoặc đi chỗ khác chơi” nên thay vì lôi kéo người khác đến thì lại khiến
họ lánh xa.
Tuy nhiên, còn một mặt khác của sự quyết đoán ít được nhắc đến. Đó là
sự tự tin thầm lặng. Đây là một thái độ không tuyên bố, “Này, nhìn tôi
đây”, thay vì nói, “Này, nhìn chúng tôi đây”. Hãy gọi đó là quyết đoán biết
suy nghĩ, hoặc một hình thức quyền lực tĩnh. Đó là sự tự tin sinh ra từ kinh
nghiệm, có được qua thử thách và thành công. Đó cũng có thể là sự kiên
cường. Có thể bạn bị chạm tới giới hạn của cái tôi, nhưng bạn hồi phục và
nâng cao cái tôi của mình. Vì sao vậy? Bởi vì bạn biết cần phải kiên trì, cần
quay lại cuộc chơi và giành chiến thắng cuối cùng. Những nhà lãnh đạo
quyết đoán biết suy nghĩ biết họ có thể làm điều đó bởi vì họ đã từng làm
được. Loại quyết đoán khôn ngoan này cần được nuôi dưỡng. Đây là một
số điều cần xem xét.
LẮNG NGHE TRƯỚC TIÊN
Chìa khóa để lãnh đạo hiệu quả là biết lắng nghe. Tại sao vậy? Bởi vì nó
báo hiệu cho người khác rằng bạn đánh giá cao ý tưởng và thông tin của họ.
Bản thân việc lắng nghe đã là một món quà cho người khác. Nó nhắn nhủ
tới người hoặc nhóm người đang nói rằng “Bạn thật tài giỏi”. Muốn hành
động quyết đoán, bạn phải hiểu rõ hoàn cảnh và những sự thay đổi. Bạn
biết được điều đó nhờ xem xét các vấn đề, nhưng tốt hơn là tìm hiểu từ
những người có liên quan nhiều nhất đến tình hình. Bạn cũng giỏi lắng
