đến mức nào. Đó là một khía cạnh của nhóm thường bị xem nhẹ; những
người khác tin cậy vào đồng đội của họ, không phải chỉ là sự có mặt, mà
thật sự vì kết quả công việc. Nhà quản lý nào đề cao điều này sẽ nhắc nhở
những người khác nhớ đến trách nhiệm của họ đối với các thành viên của
một nhóm.
TẬP TRUNG VÀO NHÓM
Mặc dù cần quan tâm đến các cá nhân, nhưng trong phạm vi một tổ chức
thì những gì tập thể làm được mới là điều quan trọng. Đó là lý do tại sao
chúng ta đánh giá các nhà quản lý dựa trên những gì mà nhóm của họ thật
sự làm được, không phải những điều họ hứa nhóm sẽ làm được. Người ta
đánh giá kết quả công việc, và thông qua đó đánh giá các nhà quản lý. Đó
là lý do tại sao nhà quản lý phải gắn kết các thành viên trong nhóm với
nhau để cùng hướng tới các mục tiêu chung. Đôi khi, việc tập trung sức
mạnh tập thể rất dễ dàng; nhưng có lúc, đặc biệt trong điều kiện thời gian
hạn hẹp, việc này cũng có thể thật sự khó khăn. Đó chính là lúc mà sự nhiệt
tình trở nên quan trọng. Sự nhiệt tình có thể tăng cường sức mạnh mà tập
thể cần để sống còn và đạt được thành công.
TÌM KIẾM THÁCH THỨC
Nhóm thành công là nhóm bị thúc đẩy, đôi khi đến mức lao đao. Một ví
dụ điển hình là thời kỳ đầu chương trình thám hiểm không gian của Mỹ vào
những năm 1960. Cơ quan Hàng không Vũ trụ Mỹ NASA đã tập hợp một
số nhà khoa học (bao gồm cả các nhà thám hiểm) giỏi nhất trên thế giới,
cấp cho họ một nguồn ngân sách hào phóng, và cùng với đó là hàng loạt
thách thức trong việc nỗ lực đưa con người tiến vào không gian ngày càng
xa hơn, cho tới khi họ lên được Mặt trăng. Tinh thần của những nhà khai
sinh ra sứ mệnh đó cũng như các kỹ sư và phi hành gia đều rất mạnh mẽ,
ngay cả khi họ bị cản trở bởi những thảm kịch như vụ nổ đã phá hủy tàu
Apollo 1 và làm thiệt mạng toàn bộ đoàn phi hành gia trên tàu. Thách thức
