nhất đang cố gắng triển khai các ý tưởng mới thì họ cũng cảm thấy phấn
khích và muốn làm như vậy.
SẮP XẾP CÁC Ý TƯỞNG THEO HỆ THỐNG
Thomas Edison thường sắp xếp các ý tưởng sáng tạo của phòng thí
nghiệm Menlo Park theo hệ thống: sáng tạo, rồi thực nghiệm − để Edison
và các đồng nghiệp cùng sử dụng. Ngày nay, hình mẫu tương tự cũng diễn
ra ở Ideo
. Trong những nơi như vậy, ý tưởng sáng tạo được sử dụng dưới
hình thức cải tiến. Sáng tạo, sau đó là sản phẩm. Các nhà lãnh đạo có thể
học hỏi từ Edison và Ideo bằng cách để cho mọi người có thời gian tư duy,
hình thành và trình bày các ý tưởng đó. Ý tưởng được chia sẻ giữa các nhân
viên, đồng nghiệp sẽ là những bài học đáng giá, thậm chí có thể dẫn tới
nhiều phương án giải quyết khó khăn tốt hơn.
PHÁ BĂNG Ở CẤP TRUNG
Rào cản lớn nhất của việc triển khai các ý tưởng sáng tạo của doanh
nghiệp là từ cấp trung. Các nhà lãnh đạo cấp cao muốn tạo nên dấu ấn riêng
của mình nên họ sẵn sàng đưa ra các ý tưởng mới. Nhân viên cấp dưới thì
non trẻ và ít kinh nghiệm, lại ít có sự ràng buộc nên dễ dàng tiếp thu cách
làm việc mới tốt hơn. Chỉ các nhà quản lý cấp trung mới có nhiều thứ để
mất. Họ phải chịu trách nhiệm về những kết quả của hệ thống hiện thời.
Thay đổi có nghĩa là tạo ra sự ngưng trệ mà họ có thể phải chịu trách
nhiệm, do đó họ có xu hướng giữ nguyên hiện trạng, cho dù hiện trạng đó
không hiệu quả. Nhà lãnh đạo cấp cao cần làm gì đó để thay đổi mô hình
này và khiến cho lãnh đạo các cấp có trách nhiệm hơn trong việc đưa ra các
ý tưởng mới thay vì đẩy trách nhiệm sáng tạo cho những nhân viên mới.
THEO DÕI QUÁ TRÌNH CHIA SẺ THÔNG TIN
Các cuộc điều tra nguyên nhân vì sao nước Mỹ không có sự chuẩn bị
trước cho cuộc tấn công khủng bố ngày 11 tháng 9 ở thành phố New York
