được gọi là những nhà giả kim. Nhưng ngày nay chúng ta đã nhìn nhận lại
vai trò của họ, nếu không có niềm tin ngây thơ và những trải nghiệm của
800 năm tri thức, liệu loài người có được những hiểu biết như thời nay
không? Ngày nay, các nhà lãnh đạo cũng đang phải đối mặt với một loại
thuật giả kim khác – biến thông tin thành kiến thức.
Nhà văn, nhà tâm lý tài năng Mihaly Csikszentmihalyi đã phát triển một
học lý thuyết về cuộc sống có mục đích. Ông gọi lý thuyết đó là “dòng
chảy”, vì ông nhận ra rằng cuộc sống của mỗi chúng ta kết nối với những
người khác nhằm bổ sung phương tiện cho những gì chúng ta làm. Điều
kiện đủ để có được dòng chảy là giao tiếp. Giao tiếp là phương tiện để
người này kết nối với người khác trên nhiều cấp độ: thông tin, mục đích và
cộng đồng. Các nhà lãnh đạo cần chuyển thông tin thành phương tiện, đó là
tri thức giúp họ cải tiến công việc. Vấn đề ở đây là chúng ta đang sống
trong thời đại bùng nổ thông tin 24/7; việc duy trì luồng thông tin là việc
không thể, nó quá tải. Do đó, giải pháp là không cô lập bản thân với thế
giới như những ẩn sĩ mà phải luôn cập nhật thông tin, nhưng theo cách chỉ
quan tâm đến những gì mà chúng ta cho là quan trọng.
Trước kia, thông tin là sức mạnh, nhưng ngày nay, nói một cách chính
xác hơn thì tri thức mới là sức mạnh. Đối mặt với những thông tin chưa xử
lý giống như đứng giữa luồng nước xiết và bạn phải cố gắng tự vượt qua.
Bạn đừng đi quá xa. Ngược lại, xử lý kiến thức giống như là nhấm nháp
từng ngụm nước lạnh: thông tin làm cho chúng ta cảm thấy sảng khoái hơn,
phong phú hơn và đôi khi tiếp thêm sức lực cho chúng ta hăng hái hơn. Khi
đó, thách thức đối với bạn – nhà quản lý cấp trung, là làm thế nào để biến
thông tin thành tri thức để áp dụng theo chiến lược? Sau đây là một vài gợi
ý.
TẠO HỆ THỐNG BÁO ĐỘNG NỘI BỘ
Quân đội Mỹ đã xây dựng được một lực lượng dân quân có thể triệu tập
bất cứ lúc nào để chiến đấu chống lại sự xâm lược của binh lính Anh. Họ
được gọi là những Chiến sĩ Sẵn sàng (Minute Man). Là người lãnh đạo,
