nhiệm vụ của bạn không phải là chiến đấu, mà là duy trì thông tin. Bố trí
mọi người kiểm soát luồng thông tin từ vị trí lãnh đạo cao cấp. Thông
thường, thư điện tử ở các doanh nghiệp lớn được gửi và nhận nhưng chẳng
bao giờ được đọc bởi có quá nhiều thư không được phân loại. Giải pháp là
phân chia và sắp xếp. Nếu bạn phân chia nhiệm vụ xem lướt thư điện tử
cho các thành viên trong nhóm, bạn có thể phân loại nhiều hơn. Hãy yêu
cầu một vài người chịu trách nhiệm tổng hợp những điểm chính và báo cáo
trong cuộc họp tiếp theo. Hãy yêu cầu mọi người tổng hợp thật ngắn gọn và
luân chuyển công việc này giữa mọi người trong nhóm.
THIẾT LẬP BỘ PHẬN THU THẬP THÔNG TIN BÊN
NGOÀI
Nokia – hãng sản xuất điện thoại của Phần Lan – thường có thói quen
gửi các nhà thiết kế tới Mỹ, Ý để quan sát sở thích của giới trẻ và thanh
niên, không chỉ là điện thoại di động mà còn là thời trang, âm nhạc… Hứng
thú với văn hóa của giới trẻ giúp cho các nhà thiết kế của Nokia nắm bắt
được xu thế, giúp đưa ra những thiết kế và ứng dụng trong tương lai. Điều
tương tự như vậy cũng áp dụng đối với các nhà lãnh đạo. Bạn cũng có thể
chỉ định những thành viên khác nhau trong nhóm thực hiện một hoặc một
vài nhiệm vụ sau: quan sát sự cạnh tranh, xem xét cách cư xử của khách
hàng, lắng nghe ý kiến của khách hàng tại trung tâm chăm sóc khách hàng
và phối hợp với giới truyền thông.
TRỞ THÀNH CẦU NỐI THÔNG TIN
Tập hợp tất cả các nhân viên trong một cuộc họp. Hãy để mọi người
cùng chia sẻ thông tin. Hãy làm cho tất cả mọi người đều có thể tiếp cận
thông tin, cùng sáng tạo khi trình bày thông tin. Ví dụ: một vài người muốn
trình bày thông tin dưới dạng sơ đồ, mẫu biểu, một vài người muốn trình
bày dưới dạng áp phích quảng cáo, những người khác lại muốn trình bày
dưới dạng bản điện tử. Là người lãnh đạo, bạn cần phải đứng ở trung tâm
