Hành động khác thường không hẳn là an toàn. Nếu làm sai, thậm chí bạn
có thể trở thành trò cười cho mọi người. Do đó, điều khác lạ hoặc không
mong muốn mà bạn làm phải phù hợp với phong cách lãnh đạo của bạn. Lý
do mà Bryant và McCain có thể đưa ra hành động bất thường là bởi họ đã
xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp với mọi người. Điều đó dựa trên sự
hiểu biết giữa hai bên: người này hiểu rõ người kia quan tâm đến điều gì,
thậm chí phải mất hàng năm để khám phá và gây dựng. Sự vận động, lôi
kéo này chính là kết quả thu được trong thời gian ngắn; nó được phát triển
từ mối quan tâm của cá nhân hơn là mối quan tâm của tất cả mọi người.
Ngược lại, lãnh đạo là quản lý nhiều người, làm những gì tốt nhất cho mọi
người. Đôi khi, ai đó sẽ phải chịu thiệt thòi, nhưng ở khía cạnh lớn hơn,
nhà lãnh đạo là người biết cần phải làm những gì tốt nhất và đúng nhất cho
tất cả mọi người.
Giữ vững giá trị của mình
Tất nhiên, hành động khác thường cũng có những hạn chế riêng. Trở lại
với trường hợp của Bryant, tôi sẽ kể bạn nghe câu chuyện về tiền vệ Joe
Namath, và sau này trở thành ngôi sao của đội bóng bầu dục NFL, bực tức
vì đồng đội chơi không theo ý mình, chạy ra khỏi sân thi đấu, vùng vằng
giật mũ ra khỏi đầu và ném về phía Bryant. Vị huấn luyện viên từ tốn bước
đến phía Namath, khoác tay cầu thủ này. Như Allen Barra đã mô tả trong
cuốn sách The Last Coach (tạm dịch: Vị huấn luyện viên cuối cùng), điều
đó cho thấy Bryant đối xử với cậu ta như với người thân ruột thịt. Rồi
Bryant bóp chặt vai cầu thủ này và nói rằng, nếu còn làm như vậy một lần
nữa, cậu ấy sẽ bị tống cổ ra khỏi đội. Dù có là ngôi sao hay chỉ là một vận
động viên bình thường, Bryant cũng sẽ không tha thứ cho những hành động
như vậy nữa.
Cũng như vậy, làm những việc không được chuẩn bị trước khi cần thiết
có thể là cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của mọi người vào những vấn
đề quan trọng. Bằng những hành động bất thường, bạn chứng minh khả
năng có thể đọc được suy nghĩ của mọi người cũng như giải quyết nhu cầu
