CỘNG TÁC
Tất cả các sếp đều mong muốn có được sự cộng tác của nhân viên. Cộng
tác là nghệ thuật và sự luyện tập, góp tài sức của hai hay nhiều người để
cùng hoàn thành công việc đúng thời gian và đạt kết quả cao nhất. Giải
tennis Valley cho chúng ta ví dụ tuyệt vời về sự khuyến khích cộng tác. Là
một phần của kế hoạch tiếp nối lâu dài, những vận động viên từng trải –
những người có đầy đủ kỹ năng và kinh nghiệm – thường được ghép cặp
với những vận động viên trẻ. Điều này giúp các vận động viên có kinh
nghiệm có thể truyền đạt kỹ năng và kiến thức cần thiết cho vận động viên
trẻ. Tương tự, trong tạp chí Fortune, những phóng viên dày dạn kinh
nghiệm thường được giao nhiệm vụ kèm cặp những phóng viên trẻ mới vào
nghề. Cộng tác là điều rất cần thiết.
Không giả định
Hiển nhiên là ai cũng nhận ra đó là phương pháp tốt, nhưng nhiều sếp
vẫn thất bại vì họ bị cuốn vào công tác quản lý mà không có sự chuẩn bị
đầy đủ. Đừng lo. Phương pháp này có thể được sử dụng rất hiệu quả để giải
quyết xung đột. Ví dụ, có sự bất đồng trong công việc, và các bên đang
tranh cãi. Hãy gọi hai bên lại và cho mỗi bên trình bày về vấn đề với bên
kia. Nói thì dễ, vâng, nhưng thực hiện thì khó và có vẻ khá bất tiện. Nhưng
đây là lúc mọi người phải hợp tác với nhau. Bạn cần nói rõ rằng mọi người
phải phối hợp với nhau nếu không hãy tìm việc khác. Khi mối bất hòa được
giải quyết, hãy cho họ thời gian để tìm ra giải pháp. Điều này đòi hỏi phải
có sự phối hợp. Một lần nữa, hãy nhấn mạnh rằng mọi việc đã xong. Và
cuối cùng là sự cộng tác. Giải pháp mà họ đưa ra sẽ yêu cầu mọi người làm
việc cùng nhau, có thể độc lập nhưng ít nhất là phục vụ mục tiêu của toàn
nhóm. Phối hợp, hợp tác và cộng tác có thể mang mọi người tới gần nhau
nếu có sếp đứng đằng sau quá trình.
Có một thuận lợi nữa để kết nối kỳ vọng cư xử. Tránh hội chứng “thái độ
xấu”. Thuật ngữ này thường bị tác động xung quanh một cách tùy tiện
nhưng nó rất mập mờ, không rõ ràng và nổ ra sớm. Bằng cách nói rõ ràng
