56% do “sự ủy quyền giảm sút”.
Tất cả những thất bại về mặt quản lý có thể được sửa chữa bằng khả
năng lãnh đạo giỏi, mạnh mẽ và thuyết phục. Và khả năng lãnh đạo đó
không phải xuất phát từ trên, mà nó đến từ chính bên trong tổ chức, chủ yếu
là từ nhà quản lý cấp trung. Đó là điều sẽ được đề cập ở đây: quản lý
ngược.
Nói một cách thẳn thắn, quản lý ngược không chỉ dựa vào số liệu thống
kê. Các tình huống thay đổi từng ngày. Vấn đề là các cá nhân và các nhóm
sẽ triển khai trên thực tế như thế nào. Nhìn chung, chúng bao gồm hiệu suất
của toàn bộ tổ chức. Hiệu suất dựa trên sự lãnh đạo, và nhiều sự lãnh đạo
đến từ cấp dưới. Cuốn sách này sẽ chỉ ra rằng các nhà quản lý cấp trung có
thể sử dụng đặc quyền lãnh đạo của họ để giúp đỡ bản thân, ông chủ và tổ
chức của họ thành công.
