Brenda đang kiểm soát tình huống. Cô ấy không phải là “con cún” của
bất cứ ai. Nếu trò chơi không còn phù hợp với cô ấy nữa thì cô ấy sẽ thay
đổi cách chơi. Cô ấy chỉ có thể thực hiện hiệu quả phương cách này một
khi có Kế hoạch B cho phép thực hiện bước đi khác. Kế hoạch B chính là
sự bảo hiểm cho bạn. Bạn có thể làm việc cho một công ty tuyệt vời hay có
những khách hàng tuyệt vời, nhưng nếu việc nào đó diễn ra không như
mong muốn và bạn không thể kiểm soát được nó thì bạn cần có những lựa
chọn đã được chuẩn bị cẩn thận. Một Kế hoạch B xứng đáng được bạn đầu
tư thời gian xây dựng và phát triển.
Sau đây là những việc tôi bắt các khách hàng của mình thực hiện như
một quy trình để phát triển Kế hoạch B của họ:
Nhận diện tình hình (công việc, khách hàng, mối quan hệ hoặc bất cứ
điều gì)
Xác định tình huống xấu nhất có thể xảy ra.
Quyết định những bước đi nếu ngày mai bạn rơi vào hoàn cảnh đó.
Lên danh sách những bước bạn có thể làm bây giờ như bảo hiểm
phòng khi kịch bản đó xảy đến.
Và đây là một ví dụ về cách mọi người có thể phát triển Kế hoạch B của
họ:
Tình huống: Có một khách hàng trong ngành dầu khí - chúng tôi ghi
hóa đơn các dịch vụ tiếp thị cho họ là 300.000 đôla một năm.
Kịch bản xấu nhất: Các khách hàng rời đi và mang theo công việc
kinh doanh của họ bởi các lí do họ bị phá sản, sự thay đổi trong quản
lý, thuê các cố vấn trong công ty.
Nếu điều này xảy ra, tôi sẽ: lên danh sách tất cả các công ty khác cùng
tầm cỡ cũng như thuộc phân đoạn thị trường tương tự, bắt đầu nói
chuyện với họ và cho họ thấy các dịch vụ cũng như kinh nghiệm
chúng tôi có.
