• Khi sự tập trung và sự khác biệt được tiếp sức bởi một xu hướng, kết quả
là chúng ta sẽ có được một thương hiệu nổi bật, hấp dẫn và khách hàng mua
sản phẩm không phải vì giá cả mà là vì tình cảm họ dành cho thương hiệu
đó. Ðó chính là sự khác biệt giữa việc lướt sóng trên một tấm ván và cưỡi
trên những con sóng.
• Cho dù có được những ưu điểm đáng ngưỡng mộ như sáng tạo, nhiệt tình
và tập trung vào khách hàng, nhưng một công ty muốn đột phá phải biết rõ
điều gì khiến công ty mình trở thành DUY NHẤT, chứ không phải điều gì
khiến công ty được hâm mộ.
• Thương hiệu là chủ đề mà các nhà lý luận gọi là “định luật năng lực” -
những định luật giải thích vì sao thành công thu hút thành công, và vì sao
“người giàu lại càng giàu hơn”.
• Trong thế giới của định luật năng lực, các hệ thống cấp bậc thị trường
được kiểm soát bởi khách hàng, những người có khả năng định đoạt thứ
hạng thành công của các công ty.
• Một lời tuyên bố duy nhất mang lại cho bạn một tấm khung cho sự đổi
mới: Thương hiệu của chúng tôi là_____________
• Bằng cách rà soát bất cứ quyết định kinh doanh mới nào ngược lại với “lời
tuyên bố” của công ty bạn, bạn có thể nhanh chóng biết được nó hiệu quả
hay không hiệu quả, tập trung hay không tập trung, nó làm rõ ràng hay mờ
đi ý nghĩa thương hiệu.
• Một trong những nguyên tắc hiệu quả nhất trong xây dựng thương hiệu là
tập trung liên kết. Kết quả của sự kiên kết đó là sự bền vững. Không có sự
liên kết, hậu quả mà chúng ta phải gánh chịu đó là sự lãng phí nguồn lực.
• Nếu như việc tạo thêm nhân tố mới cho thương hiệu khiến công ty bạn
phải bước vào một cuộc chiến cạnh tranh với một đối thủ mạnh hơn, thì hãy
