cân nhắc thật kỹ trước khi làm điều đó. Bạn có thể đang phí phạm nguồn
lực và gây hoang mang cho khách hàng.
• Một thương hiệu là một phần của “hệ sinh thái”, trong đó mỗi thành viên
đều phải đóng góp và đều thu được lợi nhuận.
• Thay vì cố gắng chiều lòng tất cả mọi người vì lo sợ làm mất lòng họ, hãy
bước lên phía trước và dũng cảm chiến đấu. Hãy chắc chắn rằng bạn đủ khả
năng tiếp nhận lời thách thức từ đối thủ lớn nhất, và thành công nhất trong
số các đối thủ mà bạn phải đương đầu.
• Một sự thật trớ trêu trong tiếp thị đó là thứ giá trị nhất đối với một thương
hiệu lại là thứ mà ít được quan tâm nhất: tên gọi của thương hiệu. Một cái
tên tầm thường là trở ngại của quá trình xây dựng thương hiệu, và một cái
tên xuất sắc sẽ là động lực thúc đẩy quá trình đó.
• Tên gọi thương hiệu nên: 1) khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh; 2)
ngắn gọn - khoảng 4 âm tiết, hoặc ít hơn, 3) thích hợp, nhưng không quá
chung chung, 4) dễ đọc, 5) dễ phát âm, 6) thích hợp cho “chơi chữ thương
hiệu”, và 7) hợp pháp.
• Tất cả các hoạt động quảng bá thương hiệu nên được khởi nguồn từ dòng
trung thực (trueline). Uy tín chính là lời tuyên bố trung thực mà bạn dành
cho thương hiệu của mình. Ðó cũng là lời tuyên bố xác nhận giá trị, cũng
như ý nghĩa của thương hiệu đối với khách hàng. Bạn không được để uy tín
đó bị giảm sút, bị bắt bẻ hoặc bị phá bỏ.
• Chìa khóa để giành được dòng trung thực là tập trung giải quyết một vấn
đề. Nếu bạn cảm thấy mình đang dùng quá nhiều dấu phẩy hoặc từ “và” khi
viết về uy tín của bạn, bạn cần tập trung hơn nữa.
• Ngân sách dành cho tiếp thị dựa trên sự đột phá dường như lớn hơn giá trị
thực tế của nó. Mục tiêu là để giành được thị trường nơi bạn có thể mang về
chiến thắng cho công ty.
