THÔNG TIN CHUNG
SÁCH THAM KHẢO
THE BRAND GAP (KHOẢNG CÁCH): Marty Neumeier (New
Riders/AIGA, 2003) . Trong cuốn sách đầu tiên về mảng đề tài thương hiệu
này, tôi đã trình bày chi tiết cách thức giúp các công ty san lấp được khoảng
cách giữa chiến lược kinh doanh và trải nghiệm khách hàng. Cuốn sách
nhận định rằng xây dựng thương hiệu là một hệ thống bao gồm năm nguyên
tắc: khác biệt, cộng tác, đổi mới, công nhận và trau dồi. Giống như Đảo
chiều, cuốn sách cũng được thiết kế như một “bảng tổng kết” - chỉ cần hai
giờ đồng hồ, bạn có thể nắm bắt được toàn bộ nội dung cuốn sách và sử
dụng nó như một cuốn cẩm nang. Trong lần tái bản thứ hai này, cuốn sách
được bổ sung tất cả các khái niệm liên quan, được lấy từ The dictionary of
brand (Từ điển thương hiệu).
THE DICTIONARY OF BRAND (TỪ ĐIỂN THƯƠNG HIỆU), được
Marty Neumeier biên soạn và chỉnh sửa (AIGA/2004). Với kích thước nhỏ
gọn, bạn đọc có thể dễ dàng sử dụng nó mọi lúc, mọi nơi. Được AIGA xuất
bản, có thiết kế chuyên nghiệp và đã có mặt trên amazone.com, The
Dictionary of brand được coi là cuốn sách đầu tiên “tuân thủ” các quy tắc
thương hiệu nói chung. Để có được sự thống nhất về các định nghĩa, tôi đã
phải nhờ tới sự trợ giúp của hội đồng cố vấn bao gồm 10 tư vấn viên hàng
đầu trong các lĩnh vực quản lý, quảng cáo, nghiên cứu thị trường, kinh
doanh xuất bản và thiết kế.
FASTER (TĂNG TỐC), James Gleick (Vintage, 2000). Cuốn sách bao
gồm hàng loạt sự kiện giúp củng cố tầm hiểu biết trực quan của chúng ta -
đó là nhịp độ cuộc sống đang được đẩy nhanh. Gleick xác nhận rằng kỷ
nguyên của chúng ta là kỷ nguyên của “đồ ăn nhanh, các mối quan hệ chốc
