giới marketing - những người đang nỗ lực làm cho sản phẩm hay thương
hiệu của họ khác biệt với sản phẩm hay thương hiệu của đối thủ cạnh tranh.
Môi trường cạnh tranh giữa các sản phẩm, dịch vụ “giống” nhau ngày càng
khốc liệt và điều này đã làm cho tính khác biệt trở nên vô cùng quan trọng.
Giữa một rừng sản phẩm tương tự nhau, sự khác biệt của mỗi thương hiệu
chính là phương cách duy nhất giúp bạn tạo ra dấu ấn trong tâm trí người
tiêu dùng và giành được lựa chọn của họ.
LEADING THE REVOLUTION (DẪN DẮT CUỘC CÁCH MẠNG),
Gary Hamel (Plume, 2000). Gary Hamel đã vạch ra các quy luật để tái lập
một công ty, ông cho rằng chỉ một hoặc hai sản phẩm đổi mới là chưa đủ -
trong thế kỷ XXI, bạn cần phải đổi mới không ngừng, không chỉ trong sản
phẩm mà còn cả trong mô hình kinh doanh. “Nếu nó không khác biệt, nó
không phải là chiến lược”. Thiết lập mục tiêu hợp lý cũng vô cùng quan
trọng. Điều đó cũng có ý nghĩa là hãy hành động với niềm lạc quan, hãy tin
rằng những khát vọng có thể thành hiện thực.
PURPLE COW (CON BÒ TÍA), Seth Godin (Portfolio, 2003). Chắc hẳn
khi ngắm những con bò nâu quen thuộc, bạn sẽ thấy nhàm chán. Còn một
con bò tía thì khác, nó sẽ thật sự nổi bật. Bản chất của con bò tía - lý do
khiến nó tỏa sáng giữa đám đông - là nó khác biệt. Marketing ấn tượng
chính là nghệ thuật tạo nên những điểm đáng chú ý cho sản phẩm hoặc dịch
vụ. Bạn phải luôn ý thức được rằng nếu sản phẩm hoặc dịch vụ chào hàng
không tạo được ấn tượng đặc biệt, thì nó sẽ trở nên mờ nhạt và dễ bị lãng
quên, cho dù chi phí quảng cáo có lớn đến đâu. Chủ đề của cuốn sách này
bàn về cách tạo ra và bán những sản phẩm nổi bật. Đây cũng là bí quyết cho
bất kỳ ai muốn tạo nên sự khác biệt trong tổ chức thông qua việc tạo ra các
sản phẩm và dịch vụ mà ai cũng muốn mua.
SIX THINKING HATS (SÁU CHIẾC MŨ TƯ DUY), Edward de Bono
(Little, Brown and Company, 1985), bản tiếng Việt của NXB Trẻ. Tác giả
đã đưa ra phương pháp tư duy “sáu chiếc mũ” hay “tư duy song song”, tức
là xem xét một vấn đề trên mọi khía cạnh. Khi sử dụng phương pháp sáu
