Bước đầu tiên trong xây dựng thương hiệu là quan sát bên trong công ty và
tìm hiểu xem nguồn năng lượng thô sẽ có thể đến từ đâu. Thị trường trống
sẽ không có giá trị nếu bạn thiếu kinh nghiệm, sự đáng tin cậy cũng như
niềm đam mê để có thể tạo ra những thành công ngày qua ngày, năm qua
năm, dưới áp lực cạnh tranh. Lời khuyên của Joseph Campbell “theo đuổi
niềm hạnh phúc lớn nhất” của bạn cũng có thể được áp dụng cho các công
ty như cách nó được áp dụng cho các cá nhân.
Để phát triển nguyên tắc này, hãy nhìn vào những gì xảy ra khi niềm đam
mê bị lệch lạc. Bạn có nhớ thảm họa công nghệ trong thế kỷ XIX? Khi đó
có rất nhiều người đam mê chọn mua cổ phiếu, nhưng có rất ít người đam
mê xây dựng một công ty thật sự để phục vụ dài hạn cho cộng đồng. Kết
quả là, chúng ta được chứng kiến sự sinh sôi nảy nở của những “thương
hiệu hạ cấp” - những thương hiệu mà bề ngoài rất thú vị nhưng thực chất lại
không có gì để bảo đảm. Nền kinh tế nhanh chóng sụp đổ và kéo theo
những thương hiệu đó. Những gì nhà đầu tư Warren Buffett nói bỗng dưng
trở thành sự thật “Khi thủy triều rút đi, bạn sẽ nhận thấy ai là người đang
mặc đồ tắm.”
Ngược lại, hãy nhìn vào ngành công nghiệp công nghệ khi mà niềm đam
mê luôn đi đằng sau nó - Google. Chắc chắn rằng Google đã làm cho người
ta trở nên giàu có bởi vì các nhà sáng lập xây dựng thương hiệu dựa trên
một tuyên bố đạo đức rõ ràng: “Đừng làm việc sai trái.” Triết lý sống này
đã giúp công ty không chỉ vượt qua được sự đổ vỡ của công nghệ mà còn
giúp nó tạo ra nguồn cảm hứng cho nhân viên, làm hài lòng người sử dụng
và thu hút các nhà đầu tư - tới một mức độ mà không ai có thể nghĩ tới.
Vậy còn công ty của bạn? Đâu là niềm đam mê của công ty bạn? Có một
cách để có thể nhận biết nó đó là hoàn thành bài tập câu chuyện doanh
nghiệp mà các chuyên gia tại C2 (San Francisco) đưa ra cho khách hàng
nhằm giúp họ định hình tầm nhìn của mình. Câu chuyện như sau: Cách đây
25 năm, công ty của bạn đã bị xóa sổ. Bây giờ, hãy ngồi xuống và viết bố
