4. Hãy tự hỏi làm thế nào cho kết quả sau cùng của khách hàng càng
hoàn thiện hơn. Một mũi tiêm ngư ̀a bệnh cúm giúp bảo vệ sức kho ̉e trong
tương lai một cách vô cu ̀ng tiện lơ ̣i và kinh tê ́ chă ̉ng hạn. Hoặc những
bức ảnh ky ̉ niệm về chuyê ́n đi trươ ̣t tuyê ́t hoặc bữa tiệc. Khi bạn cu ̀ng
tham gia với khách hàng trong quá tri ̀nh ti ̀m kiê ́m những kê ́t quả sau
cu ̀ng mà họ mong đơ ̣i, bạn sẽ phải ngạc nhiên trước vô số dịch vụ và sản
phẩm mà bạn có thể cung cấp cho khách hàng, khiê ́n họ trân trọng và să ̃n
sàng bo ̉ tiền ra mua, ngoài những gi ̀ bạn đã bán cho họ.
Hãy chọn ý tưởng về một sản phẩm hoặc dịch vụ bán thêm bạn thích
nhất và phục vụ tốt nhất cho những nhu cầu của khách hàng, cung cấp nó
cho 10 người trong số những khách hàng thân thiê ́t nhất của bạn. Chọn mặt
hàng bán thêm thứ hai và cung cấp nó cho 10 người tiê ́p theo. Hãy thử bốn
hay năm ý tưởng theo cách này và bạn sẽ nhanh chóng nhận ra dấu hiệu cho
thấy cái nào mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng cũng như mang lại cơ
hội kinh doanh tốt nhất cho bạn. Với một số loại hi ̀nh doanh nghiệp, bạn có
thể thực hiện việc này trong một hoặc hai ngày, và bắt đầu bán thêm đươ ̣c
nhiều mặt hàng đem lại lơ ̣i nhuận cao hơn trong tuần đầu tiên. Bây giờ, hãy
xem xét tiê ́p một phương pháp còn đơn giản hơn nữa khiê ́n khách hàng
mua hàng của bạn nhiều hơn: để họ lựa chọn số lươ ̣ng và tần suất mua hàng
của họ.
êm Lư ̣a Chọn Về Số Lượng Và Tần Suất Mua Hàng
Hãy để khách hàng mua bao nhiêu tu ̀y thích, bất cứ khi nào họ muốn.
Bạn sẽ rất ngạc nhiên khi biê ́t số lươ ̣ng và tần suất thật sự mà khách hàng
muốn giao dịch với mi ̀nh.
eo kinh nghiệm cá nhân, tôi tư ̀ng chứng kiê ́n nhiều doanh nhân cứ
tưởng mi ̀nh hiểu ro ̃ khách hàng muốn gi ̀, nhưng cuối cu ̀ng họ lại giật
mi ̀nh hoảng hốt khi biê ́t ră ̀ng sự suy đoán của mi ̀nh hoàn toàn vô căn
cứ. Khi đươ ̣c trao cho quyền lựa chọn hoặc khuyê ́n mãi, người ta să ̃n sàng
mua nhiều hơn bi ̀nh thường. Có rất nhiều lý do hoặc lơ ̣i ích hấp dẫn khiê ́n
khách hàng mua với số lươ ̣ng nhiều hơn. Đôi khi chỉ đơn giản là để hưởng
một mức giá ưu đãi hoặc đơn giá thấp hơn. Lúc khác có thể họ mua vi ̀
muốn đảm bảo nhu cầu trong một khoảng thời gian dài. Cũng có khi để dự
phòng trường hơ ̣p giá cả leo thang trong tương lai. Hoặc chỉ nhă ̀m tho ̉a
mãn ý muốn dự trữ hàng hóa để sử dụng bất cứ khi nào mi ̀nh muốn. Vậy
bạn đã să ̃n sàng cung cấp cho khách hàng một gói sản phẩm với số lươ ̣ng
