trị của việc thử trước qua điện thoại là sự phản hồi. ông qua việc trao đô ̉i
trực tiê ́p với khách hàng tiềm năng, bạn có thể xác định ngay lập tức vấn đề
trong phương pháp chào hàng của mi ̀nh – cải tiê ́n nó và thử lại lần nữa –
trước khi quyê ́t định mua quảng cáo trên báo.
ư ̉ Nghiệm Bằng E-Mail Và ư Chào Hàng
Tư ̀ đầu đê ́n giờ chúng ta tập trung bàn về loại hi ̀nh quảng cáo trưng
bày, nhưng nê ́u bạn đang sử dụng e-mail và thư chào hàng, hãy xem tiê ́p
phần này. Bạn có thể áp dụng phương pháp này để khuyê ́n khích mọi người
phản hồi lại một vấn đề, một yêu cầu, một ưu đãi hoặc một lời chào hàng nào
đó, hoặc kêu gọi mọi người đê ́n cửa hàng của bạn ngay, hoặc điện đê ́n
tô ̉ng đài tiê ́p nhận đơn hàng, hoặc để lại phiê ́u mua hàng và bạn sẽ gọi lại
cho họ hoặc cho người đê ́n bán hàng tận nhà.
Hãy sử dụng nguyên lý tương tự như trong thử nghiệm quảng cáo trưng
bày, áp dụng phương pháp hoán đô ̉i A/B “ tên thứ n”. Trước khi bạn gửi thư
cho một trăm ngàn người và tiêu tốn 25.000 đê ́n 40.000 đô-la bưu phí và các
chi phí khác, hãy thử trước trên mẫu thử gồm 5.000 cái tên thứ n trong danh
sách gửi thư của bạn và so sánh với mẫu thử khác. Thử hai tiêu đề khác nhau
cho tư ̀ng nhóm và hãy nhớ in tiêu đề ngay ngoài bi ̀ thư. ử những phiên
bản nội dung quảng cáo khác nhau cho tư ̀ng tiêu đề. ử theo thứ tự khác
nhau. Đính kèm nhiều tài liệu khác nhau với thư chào hàng, như tờ bướm,
bi ̀ thư gửi đơn hàng đã đươ ̣c dán să ̃n tem, hoặc phiê ́u mua hàng v.v…
ử càng nhiều càng tốt với quy mô càng nho ̉ càng tốt trước khi bạn đánh
cươ ̣c phần lớn ngân sách tiê ́p thị của mi ̀nh vào một phương pháp tiê ́p thị
đắt đo ̉ nhắm đê ́n nhóm đối tươ ̣ng lớn.
Tại sao phải pho ̉ng đoán những gi ̀ thị trường mong đơ ̣i, mức giá thị
trường vui lòng chi trả, hoặc vị trí quảng cáo nào đươ ̣c nhiều người để ý
nhất trong khi bạn hoàn toàn có thể ti ̀m đươ ̣c câu trả lời tư ̀ thị trường?
Cách này cũng áp dụng tương tự cho các quảng cáo trên đài phát thanh hoặc
ti-vi, đội ngũ bán hàng trực tiê ́p, quảng cáo đặt tại cửa hàng và bán hàng qua
điện thoại. Ví dụ, tại sao lại sử dụng những quảng cáo truyền hi ̀nh dài 60
giây mỗi ngày để truyền đạt nội dung nào đó chỉ theo một chiều, trong khi có
một phương pháp truyền đạt khác cho cu ̀ng thông điệp đó có thể thu hút
nhiều khách hàng hơn? Nê ́u bạn quảng cáo trên ti-vi, chă ̉ng lẽ bạn không
muốn biê ́t liệu cách giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mi ̀nh có tạo ra
khác biệt nào không hay sao? Du ̀ quảng cáo dài 60 giây đó thu hút thêm 10
