Một trường học hàm thụ nô ̉i tiê ́ng thử nghiệm hai tiêu đề sau:
1. “Khai giảng khóa học mới cho những người đàn ông ti ̀m kiê ́m sự
độc lập trong vòng ba năm”
2. “Một khóa học đươ ̣c cập nhật tư ̀ng phút để giải quyê ́t những vấn đề
của hôm nay”
Tiêu đề thứ nhất vươ ̣t trội hơn tiêu đề thứ hai đê ́n gần 370%.
Một công ty bảo hiểm thử nghiệm hai tiêu đề sau:
1. “Bảo hiểm xe hơi chi phí thấp cho những người lái xe cẩn thận”
2. “Làm thê ́ nào để bạn kiê ́m đươ ̣c tiền nhờ lái xe cẩn thận”
Tiêu đề đầu tiên hiệu quả hơn đê ́n 1.200%.
General Electric chạy hai quảng cáo có cu ̀ng nội dung và tiêu đề, nhưng
chỉ khác hi ̀nh ảnh trong quảng cáo. Trong quảng cáo thứ nhất, họ du ̀ng
hi ̀nh một em bé đang cười. Trong quảng cáo thứ hai là hi ̀nh ảnh một phụ
nữ đang gắn bóng đèn hiệu GE vào một cái đèn ngủ. Quảng cáo minh họa
cách sử dụng thật sự của sản phẩm có hiệu quả hơn hi ̀nh em bé cười đê ́n
300%. Trong tất cả những trường hơ ̣p trên, bạn sẽ không biê ́t đươ ̣c đâu là
kê ́t quả tốt nhất nê ́u không thử nghiệm. Các kê ́t quả cho ra thường rất bất
ngờ. Hãy thử nghiệm! ử nghiệm! ử nghiệm! Bạn sẽ bán đươ ̣c nhiều
hàng hơn, nhận đươ ̣c nhiều yêu cầu hơn, và gia tăng đươ ̣c số lươ ̣t khách
hàng ghé đê ́n cửa hàng hơn với số tiền bo ̉ ra tương đương, chỉ nhờ vào việc
thử nghiệm và so sánh nhiều lựa chọn với nhau.
Đến Tâ ̣n Nơi Và ư ̉ Nghiệm
Giờ chúng ta bàn đê ́n việc thử nghiệm tại địa điểm bán hàng. Một nhân
viên bán hàng có thể du ̀ng cách chào hàng A trong một hoặc hai tuần, trong
khi nhân viên khác du ̀ng cách chào hàng B. Hoặc một nhân viên bán hàng
có thể luân phiên du ̀ng nhiều cách chào hàng khác nhau trong những lần
gọi điện bán hàng, và phải ghi chép cẩn thận kê ́t quả. Nguyên tắc này áp
dụng cho những nhân viên bán hàng tại cửa hàng cũng như nhân viên kinh
doanh qua điện thoại. Bă ̀ng cách bán kèm thêm một sản phẩm trước khi
