– thay đô ̉i tiêu đề, vị trí quảng cáo, mức giá v.v… Bắt đầu kiểm tra tính hiệu
quả chung của bài thuyê ́t tri ̀nh bán hàng của bạn. Ghi chép cẩn thận ty ̉ lệ
bán đươ ̣c hàng trên tô ̉ng số lần bạn tiê ́p cận khách, cũng như số lươ ̣ng
đơn hàng bi ̀nh quân mỗi lần bán. Ti ̀m hiểu, ghi chép và phân tích số
lươ ̣ng khách hàng tiềm năng đươ ̣c chuyển đô ̉i thành khách hàng hiện tại,
giá trị đơn hàng trung bi ̀nh của đơn hàng đầu tiên của một khách hàng, số
lần khách hàng mua hàng trong một năm, giá trị gộp và giá trị ròng của lần
mua hàng tiê ́p theo. Chỉ khi nắm đươ ̣c những dữ liệu như thê ́ – thông qua
các thử nghiệm có tính chất so sánh – bạn mới hy vọng ti ̀m ra đươ ̣c cách
gia tăng đáng kể doanh số của mi ̀nh. eo những gi ̀ tôi biê ́t, bạn không có
quyền quyê ́t định thị trường muốn gi ̀. Nhưng bạn có trách nghiệm ti ̀m
hiểu điều đó.
ư ̉ Nghiệm Về Mức Giá
Một thực tê ́ thú vị về việc thử nghiệm mức giá. Mức giá mà bạn cho
ră ̀ng tốt nhất, nhiều khả năng lại không phải vậy. Trong rất nhiều lần thử
nghiệm, hiê ́m khi nào tôi dự đoán chính xác mức giá nào thật sự phu ̀ hơ ̣p
nhất. Nhưng nó phụ thuộc vào yê ́u tố tâm lý, vào cách mà khách hàng đánh
giá sản phẩm, mức giá và định vị thương hiệu của bạn. Tôi chỉ có thể nói
chắc chắn một điều, khi bạn so sánh mức giá này với mức giá khác, khác biệt
trong kê ́t quả mà bạn thường thấy sẽ tư ̀ hai đê ́n ba con số. Trên thực tê ́,
tôi tư ̀ng chứng kiê ́n mức giá 19 đô-la vươ ̣t trội hơn 17 đô-la đê ́n 300%.
Tôi cũng tư ̀ng chứng kiê ́n mức giá 69 đô-la có hiệu quả hơn mức giá 79 đô-
la đê ́n 200%.
Nhiều năm trước tôi mở một khóa học kinh doanh. Chúng tôi đã thử
nghiệm những mức giá 295 đô-la, 395 đô-la và 495 đô-la. 495 đô-la có hiệu
quả gấp ba lần 295 đô la. Và nó có hiệu quả hơn 395 đô la gấp một lần rươ ̃i.
Điều đó có nghĩa gi ̀? Nê ́u tôi tu ̀y tiện áp dụng mức giá 295 đô-la, hă ̉n là
tôi chỉ có đươ ̣c một nửa số khách hàng và một phần nho ̉ lơ ̣i nhuận với
cu ̀ng một nỗ lực. Đó là những gi ̀ bạn sẽ gặp phải nê ́u bạn không thử
nghiệm. Và khi tôi xem xét lươ ̣ng kiê ́n thức mà khóa học kinh doanh đó
mang lại, tôi nhận ra nó thật sự đáng giá 495 đô-la, nê ́u không muốn nói là
nhiều hơn. Vi ̀ vậy đư ̀ng tự giới hạn doanh số và lơ ̣i nhuận của mi ̀nh –
hãy thử nghiệm. Những thử nghiệm nho ̉, không tốn kém sẽ mang lại những
thông tin vô cu ̀ng giá trị và giúp bạn gia tăng thêm thu nhập của mi ̀nh.
Đôi khi giá tốt nhất lại là giá cao hơn. Có lúc nó lại là giá thấp hơn. Nê ́u tôi
còn không biê ́t – cứ cho ră ̀ng tôi là một chuyên gia đi – thi ̀ bạn cũng
