lại cho anh.” Bă ̀ng cách này, bạn đang dàn xê ́p những tho ̉a thuận và làm
lơ ̣i cho cả hai bên. Và bă ̀ng cách này, bạn đang khởi sự kinh doanh.
Những gi ̀ tôi đang nói đây là một cách nhi ̀n nhận mới – một góc
nhi ̀n mới. Chă ̉ng may, đa số chúng ta thường có tính i ̀ lớn và ngại rủi ro.
Ai cũng sơ ̣ thất bại, hoặc những rủi ro chưa lường hê ́t. “Ôi, nó sẽ làm tiêu
tu ̀ng doanh nghiệp của mi ̀nh mất,” họ nói. Điều họ không nhận ra là
khách hàng trân trọng những doanh nghiệp nào đàng hoàng giới thiệu
những doanh nghiệp vốn cạnh tranh với mi ̀nh cho khách. Nó cũng tương
tự như một cảnh trong phim Điều ky ̀ diệu ở đường số 34 khi cửa hàng
Macy nói với mọi người hãy đê ́n tiệm Gimbel nê ́u Macy không có những
gi ̀ khách hàng muốn. Và khách hàng yêu thích Macy vi ̀ điều đó. Trang web
của hãng United Airlines cũng làm tương tự và thực tê ́ là họ có đươ ̣c lơ ̣i
nhuận du ̀ bán vé của họ hay của đối thủ cạnh tranh.
Tóm lại, phương pháp quan hệ chủ-bên hưởng lơ ̣i có thể đươ ̣c áp dụng
tư ̀ ba góc độ: Bạn là phía chủ và bạn mang những doanh nghiệp khác đê ́n
với mi ̀nh. Bạn là phía hưởng lơ ̣i và bạn mang sản phẩm của mi ̀nh đê ́n với
doanh nghiệp của một ai khác. Hoặc bạn là người khởi nghiệp tư ̀ tay trắng
nhưng bạn muốn tận dụng tài sản của người khác. Nê ́u bạn biê ́t cách tận
dụng, mọi thứ sẽ trên cả tuyệt vời. Bạn có thể làm mọi thứ mà không cần bo ̉
ra một xu. Thật khó tin, nhưng đó là sự thật.
Đàm Phán ỏa uâ ̣n
Sau đây là vài lời khuyên cho bạn trong việc thiê ́t lập mối quan hệ chủ-
bên hưởng lơ ̣i và cách trả lời một vài câu ho ̉i thường gặp.
Phản biện một: “Làm sao tôi biê ́t anh không cuỗm mất khách hàng của
tôi?” Câu trả lời của bạn: “Trước hê ́t, chúng ta sẽ làm một thử nghiệm để
xem nó hiệu quả hay không. ử với một nhóm nho ̉ khách hàng của anh
trước, chứ không áp dụng cho toàn bộ. Rồi chúng ta sẽ so sánh doanh thu tư ̀
thử nghiệm đó với doanh thu anh đang có đươ ̣c tư ̀ những khách hàng còn
lại không đươ ̣c áp dụng thử nghiệm. Chúng tôi chỉ muốn làm giàu thêm cho
doanh nghiệp của anh chứ không bao giờ lấy đi bất cứ thứ gi ̀ của anh.
Chúng tôi sẽ thử nghiệm cho đê ́n khi có đươ ̣c kê ́t quả chính xác, và chúng
tôi sẽ đi tư ̀ng bước thận trọng và phân tích kỹ lươ ̃ng để chứng minh cho
anh thấy cách làm này sẽ chỉ mang lại lơ ̣i nhuận cho anh mà thôi.”
