và bạn biê ́t ră ̀ng, nê ́u để họ tự ra quyê ́t định, nhiều khả năng họ sẽ phạm
sai lầm hoặc lựa chọn cho mi ̀nh những thứ không tương xứng, bạn sẽ nhảy
vào can thiệp. Hãy làm điều tương tự với các khách hàng thân yêu của
mi ̀nh. Bất ky ̀ ai quan trọng với khách hàng của bạn tự nhiên sẽ trở nên
quan trọng đối với bạn. Nghĩa là bạn cố gắng hê ́t sức đưa sản phẩm/dịch vụ
của mi ̀nh đê ́n tay những người thân quen của khách hàng, những ai cần
đê ́n lời khuyên hoặc sự giúp đơ ̃ của bạn, vi ̀ lơ ̣i ích cao nhất của khách
hàng. Như vậy, bạn cần tạo điều kiện và khích lệ những lời giới thiệu ngày
một nhiều thêm. Biê ́t đươ ̣c điều đó, bạn hãy xem tư ̀ng khách hàng – du ̀
họ có giao dịch với bạn thường xuyên hay không – như một nguồn giới thiệu
khách hàng mới đầy tiềm năng của bạn. Nhưng có thúc đẩy họ giới thiệu
khách hàng cho bạn hay không là còn tu ̀y ở bạn.
Một bác sĩ tâm lý tôi tư ̀ng tư vấn đã phát triển sự nghiệp của mi ̀nh
nhanh chóng nhờ làm theo lời khuyên nho nho ̉ sau: Anh ấy nói với những
người giới thiệu bệnh nhân đê ́n với mi ̀nh (một số lươ ̣ng lớn khách hàng)
ră ̀ng những ai do họ giới thiệu đê ́n phòng khám sẽ đươ ̣c miê ̃n phí lần
khám đầu tiên. Bác sĩ tâm lý này gánh chịu những chi phí đó, nhưng bu ̀ lại,
anh có rất nhiều cơ hội làm ăn mới, bởi rất nhiều bệnh nhân đã khuyê ́n
khích bạn bè và người thân đê ́n khám thử.
iết Lâ ̣p Hệ ống Giới iệu Khách Hàng
Hãy xem có bao nhiêu lời giới thiệu bạn vô ti ̀nh có đươ ̣c ngay lúc này.
Và nhân nó với 10 lần. Rồi gấp đôi. Và gấp đôi lần nữa. Đó chính là mức độ
tăng trưởng kinh doanh tiềm năng mà bạn có khả năng đạt đươ ̣c. Một hệ
thống giới thiệu khách hàng quy củ sẽ giúp bạn gia tăng số lươ ̣ng khách
hàng và lơ ̣i nhuận của mi ̀nh ngay lập tức. Một khách hàng có đươ ̣c nhờ
giới thiệu thường tiêu nhiều tiền hơn, mua thường xuyên hơn, mang lại
nhiều lơ ̣i nhuận hơn và trung thành hơn bất cứ nhóm khách hàng nào mà
doanh nghiệp của bạn có đươ ̣c. Và những lời giới thiệu rất dê ̃ kiê ́m. Lời
giới thiệu này kéo theo lời giới thiệu khác, không ngư ̀ng.
Cách ư ̣c Hiện
Bước một: Mỗi khi khách hàng giao dịch trực tiê ́p với bạn, thông qua
nhân viên kinh doanh hoặc qua thư tư ̀, e-mail, điện thoại, hãy khéo léo nhờ
họ giới thiệu bạn với người khác. Nhưng trước tiên bạn phải chuẩn bị mọi
thứ. Hãy nói với khách hàng của bạn ră ̀ng bạn rất thích làm ăn với họ và có
