lẽ họ cũng quen biê ́t với những người có tố chất và giá trị giống họ. Hãy nói
với họ ră ̀ng bạn rất mong họ giới thiệu những người quen đáng tin cậy đó
cho bạn. Giúp khách hàng hi ̀nh dung đươ ̣c những lơ ̣i ích mà người quen
của họ đương nhiên sẽ nhận đươ ̣c khi mua sản phẩm/dịch vụ của bạn. Gơ ̣i ý
cho khách hàng về những đối tươ ̣ng hoặc doanh nghiệp mà bạn thấy phu ̀
hơ ̣p – và vi ̀ sao họ đươ ̣c hưởng lơ ̣i. Vẽ ra bức tranh sinh động bă ̀ng cách
nói cho khách nghe những gi ̀
mà người thân/doanh nghiệp mà họ giới thiệu có thể mua đươ ̣c, cộng
thêm gói ưu đãi hoàn toàn không rủi ro, không ràng buộc.
Bước hai: Bày to ̉ mong muốn đươ ̣c trò chuyện, tư vấn, hoặc ít nhất
cũng có dịp gặp gơ ̃ với bất cứ người nào quan trọng đối với khách hàng đó.
Đề nghị đươ ̣c tư vấn cho những người họ giới thiệu hoặc để họ du ̀ng thử,
hoặc ti ̀m hiểu về cách sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn mà không cần
phải mua, nhờ đó khách hàng sẽ xem bạn như một chuyên gia có giá trị mà
họ có thể giới thiệu cho bạn bè hoặc đồng nghiệp. Nê ́u bạn làm điều đó mỗi
ngày cho bất ky ̀ khách hàng nào mà bạn tiê ́p xúc, bán hàng, viê ́t thư hoặc
gặp mặt – và bạn yêu cầu nhân viên của mi ̀nh cũng làm tương tự, bắt đầu
trong 5 ngày – chắc chắn bạn sẽ có thêm đươ ̣c hàng tá hay thậm chí hàng
trăm khách hàng mới. Tôi tư ̀ng chứng kiê ́n một doanh nghiệp gia tăng quy
mô gấp 3 lần trong 6 tháng khi mọi người đi theo một quy tri ̀nh giới thiệu
khách hàng hiệu quả.
Hệ Thống Giới Thiệu Khách Hàng
Là Bí Quyết Tối Ưu Hóa Và Phát Triển Vượt Bâ ̣c
Vi ̀ sao bạn cần những lời giới thiệu? Bởi đó là cách ít tốn kém nhất, ít
rủi ro nhất, nhưng lại có tiềm năng cao nhất so với bất cứ cách ti ̀m kiê ́m
khách hàng nào khác. êm một lơ ̣i ích nữa, là khách hàng đê ́n với bạn
theo đường giới thiệu thường ít khi đê ́n để xem cho biê ́t giá cả hoặc hối
hận sau khi mua. Điều đó thể hiện quy luật không đô ̉i: nê ́u khách hàng giới
thiệu bạn cho người khác nghĩa là họ đã tin tưởng và quyê ́t định gắn bó với
bạn rồi. Tại sao bạn cần một hệ thống giới thiệu khách hàng chính thống?
Vi ̀ bạn muốn một hệ thống quy củ, cho phép bạn an tâm đón nhận vô vàn
lời giới thiệu bởi mọi thứ đã đươ ̣c sắp đặt đâu vào đấy và chuẩn hóa. Vi ̀ sao
bạn cần nhiều hệ thống giới thiệu? Bởi đây là cách tốt nhất để thu hút khách
hàng mới. Nê ́u bạn muốn tối ưu hóa doanh nghiệp, bạn cần ít nhất tư ̀ 4
