Không nên chỉ nhắm vào đối tươ ̣ng khách hàng mua hàng của bạn để
thu thập thông tin. Hãy thu thập và lưu trữ những danh sách riêng biệt của
khách hàng tiềm năng, đầu mối làm ăn và những đối tươ ̣ng yêu cầu cung cấp
thông tin. Một số lươ ̣ng lớn đáng ngạc nhiên những khách hàng tiềm năng
và đầu mối kinh doanh bạn có thể chuyển đô ̉i thành khách hàng hiện tại
mang lại rất nhiều lơ ̣i nhuận nhờ vào quá tri ̀nh thông tin liên lạc thường
xuyên và có chiê ́n lươ ̣c. Mục tiêu của bạn là xác định đươ ̣c tất cả những
khách hàng đang hoạt động và ngưng giao dịch của mi ̀nh, biê ́t đươ ̣c họ là
ai và đang ở đâu, giữ liên lạc và thường xuyên tặng quà cho họ – thu hút họ
nhă ̀m kiê ́m đươ ̣c nhiều lơ ̣i nhuận hơn một khi doanh nghiệp của bạn
tho ̉a mãn đươ ̣c nhu cầu, mong muốn của khách. Tôi mong bạn đầu tư cho
việc thu thập thông tin, ti ̀m kiê ́m và giữ chân khách hàng tiềm năng trong
danh sách của mi ̀nh. Hãy tận dụng danh sách đó thật hiệu quả. Hãy phân
loại danh sách khách hàng theo thói quen mua sắm của họ. Hãy nhớ, bạn là
người đề ra luật lệ. Nê ́u bạn biê ́t một phương pháp xây dựng danh sách
khách hàng nào có hiệu quả đối với một ngành nghề nào khác, hãy thử áp
dụng nó.
Như ̃ng Điều Cần Lưu Y ́
Bă ̀ng mọi giá hãy giữ bí mật địa chỉ e-mail của khách hàng và bảo vệ
quyền đươ ̣c trao đô ̉i thông tin và chào mời các giá trị tốt đẹp cho khách
hàng của bạn. Hãy ti ̀m kiê ́m những doanh nghiệp và admin các trang web
khác vốn nắm đươ ̣c nhiều thông tin, e-mail của khách hàng và họ đươ ̣c
quyền trao đô ̉i những thông tin đó. Ti ̀m cách thiê ́t lập mối quan hệ chủ-
bên hưởng lơ ̣i để họ gửi e-mail hoặc liên kê ́t e-mail đê ́n trang web của bạn.
Một công dụng lớn nhất của e-mail thường bị xem nhẹ là khả năng khuyê ́n
khích mọi người gọi đê ́n văn phòng hoặc đường dây nóng đặt hàng/dịch vụ
của bạn.
Làm Gì Khi Đã Có Danh Sách Trong Tay?
ậm chí nê ́u thu nhập tư ̀ việc cho thuê danh sách khách hàng của bạn
chỉ đủ chi trả vài hóa đơn lặt vặt hoặc dư ra chút đỉnh thi ̀ bạn vẫn đang dẫn
đầu cuộc chơi. Du ̀ gi ̀ đi nữa, bạn vẫn phải nhập liệu mớ danh sách đó vào
máy vi tính và chi phí phát sinh duy nhất mà bạn phải chịu khi cho người
khác thuê danh sách khách hàng của mi ̀nh là chi phí in danh sách và hoa
hồng cho những nhà môi giới và quản lý danh sách khách hàng vi ̀ đã mang
lại cho bạn cơ hội làm ăn đó. Danh sách khách hàng đươ ̣c đưa ra thị trường
