“Xin chào, thưa có phải cô Carol Jones không ạ?” “Vâng, tôi Carol đây.”
“Chào Carol, tôi là Joe White ở công ty Kingdom Carpeting. Tôi gọi đê ́n
để giúp cô ti ̀m kiê ́m, đặt hàng và thi công lắp đặt thảm trải sàn mới. eo
tôi đươ ̣c biê ́t, cô đang có nhu cầu về lĩnh vực này. Tôi nói chuyện với cô lúc
này có tiện không?”
“Đươ ̣c, Joe ạ. Cảm ơn anh đã gọi.”
“Cô có thể cho tôi biê ́t thêm một chút về những gi ̀ cô đang ti ̀m kiê ́m
không, Carol? Để tôi có thể hiểu ro ̃ về trường hơ ̣p của cô.”
“Tôi là một nhà thiê ́t kê ́ nội thất. Tôi có nhu cầu mua một vài loại thảm
trải sàn khác nhau cho những căn nhà mà tôi đang thiê ́t kê ́.”
“Tôi tin ră ̀ng mi ̀nh có thể giúp cô ti ̀m đươ ̣c loại thảm cô cần. Trong
ti ̀nh huống này, nê ́u tôi có thể ti ̀m hiểu thêm về những mục đích của cô
và ti ̀nh hi ̀nh kinh doanh của cô một cách chi tiê ́t hơn thi ̀ sẽ rất hữu ích.
Liệu cô có să ̃n lòng?”
“Tôi không chắc lắm, Joe. Ý anh là sao?”
“Sẽ rất tốt nê ́u chúng ta có thể sắp xê ́p một cuộc hẹn vào một thời
điểm nào đó thuận lơ ̣i cho cả hai bên, để ngồi nói chuyện thoải mái, không
cần bất cứ chi phí hay ràng buộc gi ̀ ở cô, tôi sẽ ti ̀m hiểu chi tiê ́t hơn về
mục đích và nhu cầu của cô, sau đó đưa ra cách thức phu ̀ hơ ̣p nhất để cô
đạt đươ ̣c những gi ̀ mi ̀nh muốn. Tuần sau, lịch làm việc của cô thê ́ nào?”
“ứ ba có thể đươ ̣c, Joe. Anh cần bao lâu?”
“Khoảng một tiê ́ng rươ ̃i. 8g30 sáng thứ ba ở văn phòng của tôi đươ ̣c
không? Nó nă ̀m ở số 100 đường South Main, trong trung tâm thành phố.”
“Đươ ̣c đấy.”
Hãy xem điều gi ̀ đã diê ̃n ra:
• Carol viê ́t thư tri ̀nh bày mục đích của mi ̀nh là những gi ̀ cô cần cho
hoạt động kinh doanh.
