Chương 7: Chào Mời Sao Cho Khách
Hàng Không Thể Cươ ̃ng Nô ̉i
Làm thế nào loại bỏ trở ngại lớn nhất ngăn cản việc khách mua hàng
Một người nông dân muốn mua cho đứa con gái nho ̉ của mi ̀nh một
chú ngựa con. Trong thị trấn có hai con đang đươ ̣c rao bán, cả hai con đều
đẹp như nhau. Người bán ngựa thứ nhất nói với người nông dân ră ̀ng ông
ta muốn bán con ngựa với giá 500 đô – mua hay không thi ̀ tu ̀y. Người bán
ngựa thứ hai ra giá 750 đô. Nhưng người bán ngựa thứ hai còn nói ră ̀ng ông
ta muốn cho con gái của người nông dân thử con ngựa trong vòng một tháng
trước khi mua. Ông ta đề nghị sẽ mang ngựa đê ́n gửi ở nhà người nông dân
cu ̀ng với một mớ co ̉ khô đủ để cho ngựa ăn trong vòng một tháng. Ông ta
còn hứa gửi một nài ngựa đê ́n mỗi tuần để hướng dẫn cô bé cách chải lông
và chăm sóc ngựa. Ông ta dặn người nông dân ră ̀ng con ngựa rất thuần và
hiền, nhưng hãy để cô bé cươ ̃i nó mỗi ngày để làm quen. Cuối cu ̀ng, ông
nói ră ̀ng sau 30 ngày, ông sẽ lái xe đê ́n nhà người nông dân, hoặc là để chở
con ngựa về và dọn sạch chuồng, hoặc là để nhận 750 đô.
eo bạn, người nông dân sẽ quyê ́t định mua cho con gái mi ̀nh chú
ngựa nào? Hiển nhiên, người bán ngựa thứ hai đã chiê ́n thắng tuyệt đối. Và
bạn cũng sẽ tuyệt đối chiê ́n thắng đối thủ cạnh tranh của mi ̀nh nê ́u bạn
biê ́t kê ́t hơ ̣p chặt chẽ bí quyê ́t đảo ngươ ̣c rủi ro đầy hiệu quả vào hoạt
động kinh doanh của mi ̀nh.
Bí quyê ́t lớn nhất để thành công trong kinh doanh hoặc sự nghiệp là
luôn duy tri ̀ lơ ̣i thê ́ trong mọi việc bạn làm. Nghe rất có lý, nhưng mấy ai
hiểu đươ ̣c. Và số người áp dụng đươ ̣c càng ít hơn nữa. Một trong những lơ ̣i
thê ́ cạnh tranh lớn nhất bạn có thể giành đươ ̣c là tạo mọi điều kiện để
khách hàng đồng ý thay vi ̀ tư ̀ chối mua hàng. Bạn có thể làm đươ ̣c điều đó
bă ̀ng cách loại bo ̉ những yê ́u tố rủi ro về tài chính, rào cản tâm lý hoặc
yê ́u tố cảm xúc luôn đi kèm (du ̀ khách hàng có nói ra hay không) trong
mọi quyê ́t định mua hàng. Một khi loại bo ̉ đươ ̣c mọi rủi ro cho tất cả
khách hàng đê ́n giao dịch, kê ́t quả sẽ là ưu thê ́ to lớn dẫn đê ́n thành công
về mặt tài chính lẫn kinh doanh cho bạn.
Trong chương này, bạn sẽ biê ́t cách giảm tối đa mức độ rủi ro mà khách
hàng phải gánh chịu trong mọi giao dịch, qua đó xóa bo ̉ các trở ngại chính
