Hàng Độc Nhất (USP).
Đảo Ngược Rủi Ro Trong Chính Doanh Nghiệp Của Bạn
Lập danh sách tất cả những cách khác nhau mà bạn có thể đảm bảo
100%, đảm bảo HCAT, hoặc ít nhất bảo đảm một phần giao dịch cho khách
hàng. Hãy nghĩ xa hơn những cách hoàn tiền cơ bản trong 30, 60 hay 90
ngày. Hãy dành thời gian xác định và giải thích cặn kẽ cho khách hàng biê ́t
sự hài lòng mà bạn mang lại cho họ nghĩa là gi ̀. Nhớ thêm vào những ý
miêu tả chi tiê ́t về hiệu năng hoặc kê ́t quả cụ thể mà khách hàng sẽ nhận
đươ ̣c nê ́u họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Luôn luôn nhắc nhở bản
thân ră ̀ng khách hàng không phải đang mua một sản phẩm hoặc dịch vụ,
mà họ đang phản hồi lại những lơ ̣i ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
mang đê ́n cho họ. Vi ̀ vậy, hãy giúp họ tập trung và nhận biê ́t chính xác giá
trị của những gi ̀ họ sắp trải nghiệm. Sau đó, hãy thử nghiệm nhiều biện
pháp bảo đảm và đảo ngươ ̣c rủi ro khác nhau với khách hàng hiện tại và
tiềm năng. Yêu cầu nhân viên kinh doanh của bạn tham gia. Nê ́u có thể, thử
áp dụng vào quảng cáo hoặc thư chào hàng. Tôi cam đoan chỉ cần áp dụng
một dạng đảo ngươ ̣c rủi ro đặc biệt và hiệu quả, bạn sẽ không những thu hút
đươ ̣c nhiều khách hàng hơn mà giá trị đơn hàng trung bi ̀nh của bạn cũng
sẽ gia tăng mạnh mẽ. Bí quyê ́t đảo ngươ ̣c rủi ro đẩy mạnh lơ ̣i nhuận của
bạn ngay lập tức.
Một phòng cấp cứu nhận thấy số lươ ̣ng ca bệnh nhẹ đươ ̣c chữa trị ở
bệnh viện giảm đáng kể vi ̀ bệnh nhân phải chờ gần hai tiê ́ng đồng hồ mới
đê ́n lươ ̣t mi ̀nh. Họ bắt đầu áp dụng quy tri ̀nh khám bệnh bảo đảm trong
vòng 30 phút, trư ̀ trường hơ ̣p có ca khẩn cấp, và tích cực quảng bá đê ́n
người dân trong khu vực. Nhờ vậy mà số ca bệnh nhẹ đê ́n khám tăng gần
gấp đôi.
Một giám đốc công ty xây dựng và phát triển bất động sản nô ̉i tiê ́ng
cam kê ́t duy tri ̀ chi phí xây dựng dự kiê ́n của khách hàng. Nê ́u anh ta bội
chi so với ngân sách đề ra, anh ta sẽ là người bo ̉ tiền ra trả cho phần chi phí
phát sinh đó chứ không phải khách hàng. Anh ta là người duy nhất trong
ngành làm điều này, và nhờ đó anh ta thu hút đươ ̣c nhiều khách hàng nhất.
Tôi tư ̀ng tư vấn cho một công ty thiê ́t bị năng lươ ̣ng lớn. Họ đã gầy
dựng nên một cơ nghiệp trị giá hàng triệu đô bă ̀ng cách cho khách hàng
quyền trả lại thiê ́t bị trong vòng 5 ngày làm việc và đươ ̣c hoàn trả 100% số
