“Anh không nên tổ chức công việc thành các bộ phận riêng rẽ, biệt
lập, phụ thuộc vào các kỹ năng của những cá nhân riêng rẽ, biệt lập.
Anh hãy tổ chức công việc trong tổ chức thành một hệ thống thông
minh, cho phép tổ chức thực hiện chức năng một cách năng suất,
hiệu quả và bền vững nhất.”
“Nói cách khác, anh không tạo ra vị trí trước mà xây dựng hệ
thống trước, sau đó các vị trí sẽ tự định hình.”
“Một tổ chức phải được xây dựng thành một hệ thống chứ không
phải nhiều hệ thống và nhiều vị trí. Và một hệ thống phải được
thiết kế để thực hiện một nhiệm vụ quan trọng nhất, đó là: đưa ra
cam kết và thực hiện cam kết đó.”
“Mỗi tổ chức phải tập trung vào một điều đó là cam kết với các
khách hàng và tập trung toàn bộ nguồn lực, khả năng để đáp ứng
cam kết đó.”
“Với cách tư duy này, rõ ràng Chiến lược tổ chức của Nhà quản lý
hiệu quả không chỉ quyết định những gì tổ chức sẽ thực hiện mà còn
quyết định cách thức thực hiện điều đó.”
“Bởi vậy, Jack ạ, câu hỏi đầu tiên anh phải đặt ra khi tổ chức công
việc với cương vị một Nhà quản lý là: chúng ta ở đây là để hoàn thành
công việc gì? Câu trả lời cho câu hỏi đó chính là một cam kết.”
“Câu hỏi thứ hai anh cần đặt ra khi tổ chức công việc là: Nếu đó
là cam kết của tôi thì đâu là cách tốt nhất để hoàn thành? Câu trả
lời cho câu hỏi này đó là cách thức của anh.”
“Để trở thành một Nhà quản lý doanh nghiệp, hãy thử hỏi đâu là
cam kết và cách thức làm việc trong tổ chức của anh? Tổ chức cần
phải đạt được những kết quả nào và cách thức để tạo ra các kết quả
