tôi sẽ chỉ cho anh thấy tại sao lại cần có marketing trong toàn bộ
quá trình, bởi những gì chúng ta bàn luận từ trước tới nay đều phụ
thuộc vào nó.”
“Chỉ khi Nhà quản lý hiểu được marketing hoạt động thế nào,
đồng thời đánh giá được vai trò vô cùng quan trọng của nó trong việc
điều hành toàn bộ công ty, thì người đó mới thực sự sở hữu tổ chức
của mình. Đối với một Nhà quản lý không hiểu điều đó, cải cách
đơn giản chỉ là một lời nói chứ không phải là thực tế.”
“Bởi nếu không có marketing, không Nhà quản lý nào có thể hy
vọng trở thành người chủ thực sự của doanh nghiệp của mình.”
“Cho dù một phòng ban được thành lập với chức năng gì thì
marketing cũng đóng vai trò rất lớn trong sự phát triển của nó. Nhà
quản lý hiệu quả biết rằng marketing chính là sức thu hút. Anh
biết điều này không, Jack?”
“Không,” Jack trả lời, “tôi chưa bao giờ nghĩ về marketing theo
hướng này.”
“Thực ra, tôi cũng nghĩ vậy. Hãy nghĩ lại trước đây khi anh bị công
việc thu hút. Sức thu hút là kết quả của một lời đề nghị lớn. Một lời
đề nghị anh không thể từ chối. Và sức thu hút là yếu tố quan
trọng của marketing.”
“Đừng nhắc tôi nhớ lại công việc trước đây,” Jack nói.
“Tóm lại, Jack ạ, marketing không giống như những gì mọi Nhà
quản lý nghĩ tới. Đó không phải là quảng cáo, hay trả lời trực tiếp,
hay thông tin, hay chương trình thương mại. Những thứ đó chỉ là các
