phương tiện truyền thông mà thông qua đó marketing được truyền
tải, nhưng chúng không phải là marketing. Chương trình thương mại
không phải là marketing, chương trình quảng cáo hay panô quảng cáo
cũng vậy. Mỗi công cụ đó đều có vai trò nhất định trong marketing,
nhưng tự chúng không đủ để được gọi là marketing. Marketing thực
sự lớn hơn nhiều so với những thứ đó.”
“Marketing thực sự là khả năng hiểu được toàn bộ công ty của anh
bán sản phẩm gì.”
“Marketing truyền tải cam kết của anh, điều đó là đúng, nhưng
marketing thực sự còn thể hiện cách thức anh thực hiện cam kết đó
như thế nào.”
“Do đó bằng cách đặt câu hỏi: “Một công ty cần bán cái gì cho
khách hàng và làm thế nào để thực hiện điều đó?” thì Nhà quản lý
đang làm công việc marketing.”
“Và như anh có thể thấy ngay, câu trả lời chính là điều công ty
quan tâm – đó là những việc công ty làm và cách thức làm những
điều đó. Marketing không đơn giản chỉ là từ ngữ, hình ảnh, chương
trình thương mại, và tờ rơi quảng cáo. Đó chỉ là những công cụ
marketing. Marketing là một hệ thống toàn diện giúp công ty của
anh tạo ra cam kết và thực hiện nó.”
“Nói cách khác, Jack, một tổ chức theo quan điểm của E-Myth
không chỉ làm marketing mà còn là marketing.”
“Và điều đó buộc tổ chức phải chuyển đổi toàn diện để có thể thực
hiện cam kết mà không ai có thể từ chối, và không bao giờ thất
bại.”
Gặp bác sỹ Sandy, một chuyên gia marketing
