“Các doanh nghiệp sáng suốt là những doanh nghiệp có tầm
nhìn rõ ràng, thực hiện tầm nhìn đó thông qua các hệ thống nhất
quán, và nhân viên của họ tận dụng hết công suất các hệ thống
này. Những doanh nghiệp như vậy thường xác định rõ mục đích, thứ
tự, sự thống nhất và ý nghĩa. Những nhân viên làm việc cho họ cảm
thấy rất hài lòng. Ngược lại, doanh nghiệp không sáng suốt lại mơ
hồ về tầm nhìn của mình. Họ không có nhiều hệ thống chặt chẽ.
Họ chỉ tập trung vào việc làm thế nào để những hệ thống đó đem lại
kết quả, tạo ra các mối quan hệ phức tạp, không chỉ giữa con người
với con người, mà cả con người với công việc được giao, và những
vấn đề họ đương đầu như sự lộn xộn, gián đoạn, lúng túng hay bừa
bãi.”
“Doanh nghiệp sáng suốt tìm kiếm sự thông minh.”
“Doanh nghiệp không sáng suốt tìm kiếm giải pháp.”
“Và mục đích của quá trình bảy bước của Nhà quản lý hiệu quả là
nhằm giúp anh xây dựng được một doanh nghiệp sáng suốt, ở đó
các nhân viên thấy được ý nghĩa và sự thành công.”
***
“Do đó, Jack ạ, Mục tiêu chiến lược của anh phải xác định rõ ràng
tổ chức của anh sẽ như thế nào khi hoàn thành mục tiêu đó. Không
phải tới khi hoàn thành Mục tiêu chiến lược thì Nhà quản lý hiệu quả
mới thực sự sở hữu tổ chức của mình. Anh hiểu chứ?”
“Vâng,” anh trả lời với vẻ hơi ngần ngại. “Nhưng làm thế nào để
tôi “sở hữu” tổ chức của mình?”
“Cũng như nếu đó là doanh nghiệp của chính anh, công việc kinh
doanh của anh, anh phải tiếp cận tổ chức này với định hướng là làm
thế nào để nó khác biệt hoàn toàn với các tổ chức khác. Nói ngắn
