tôi sắp kể cho các vị. Tổ chức của tôi đã hoàn hảo chưa? Tất
nhiên là chưa. Nó vẫn đang tiếp tục được hoàn thiện.”
“Khi kết thúc buổi hôm nay, mỗi vị sẽ có cơ hội nói
chuyện với chúng tôi về những vấn đề các vị quan tâm.
Dựa trên các cuộc trò chuyện đó, chúng tôi sẽ chuyển sang
bước tiếp theo là phỏng vấn riêng. Trong cuộc phỏng vấn,
các vị có thể đặt câu hỏi, và chúng tôi cũng vậy. Sau đó, khi
cả hai bên cảm thấy mối quan hệ giữa chúng ta đã chắc
chắn, chúng ta sẽ đi tới quyết định. Nếu chưa, chúng ta
cũng vẫn phải quyết định. Cho dù kết quả có thế nào, tôi
hi vọng các vị làm mọi việc vì mình, điều mà rất nhiều
người trong chúng ta đã bỏ qua. Khi một người biết mình
muốn gì, người đó sẽ đưa ra quyết định trung thực rằng
mình muốn gì trong đời, muốn làm việc trong một tổ chức
như thế nào, kết quả sau những tháng ngày bỏ công sức
làm việc của mình là gì. Nếu mọi người đều nhận thức được
điều này, tôi sẽ cảm thấy việc làm vừa rồi có ích. Tôi tin
rằng quý vị cũng cảm thấy vậy. Giờ tôi xin kể về tổ chức
của tôi.”
“Điều đầu tiên và quan trọng nhất, chúng tôi là một tổ
chức thông tin. Nhưng chúng tôi lại không phải là một tổ
chức thông tin tầm thường. Chúng tôi đi xa hơn thế. Tôi
muốn tổ chức của chúng tôi là nơi hỗ trợ các quyết định
trung thực và thông minh. Khách hàng đến với chúng tôi vì
họ cần chúng tôi. Công việc của chúng tôi không đơn giản
chỉ là thuyết phục khách hàng rằng chúng tôi có thể thỏa
mãn nhu cầu của họ, mà còn là cùng nhau tìm hiểu xem các
dịch vụ của chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu đó hay không,
và có thể đáp ứng như thế nào, với giá bao nhiêu. Nếu
chúng tôi thấy mình đã thỏa mãn được nhu cầu của khách
