ĐIỀU GÌ KHIẾN KHÁCH HÀNG CHI TIỀN - Trang 108

háo hức chờ đợi sự xuất hiện trở lại của bánh Mallomars trên các giá hàng siêu thị như

những người yêu mùa xuân mong nhìn thấy lại cánh én. “Rõ ràng là các tin tức về sự

kỳ diệu của các loại tủ lạnh cũng như khả năng kiểm soát khí hậu không khiến trụ sở

chính của hãng bánh Nabisco ở New Jersey “xi nhê” gì,” một tờ báo kết luận một cách

khô khốc, và cho rằng công ty này đã cố tình tạo ra nghi thức này bằng cách hạn chế

sản xuất loại bánh Mallomars. Và cũng như với bánh Oreo, có rất nhiều cách khác

nhau để thưởng thức bánh Mallomar – ăn lớp vỏ ngoài trước rồi mới ăn đến phần

bánh quy và nhân mềm xốp bên trong, hoặc để nguyên cả chiếc bánh, cắn từng miếng

một hay nuốt chửng cả chiếc bánh luôn.

Có một vài nhà hàng thậm chí cũng có những nghi thức ăn uống của riêng mình mà

bạn có khi không để ý. Như sản phẩm bánh nhượng quyền Subway, đây là loại bánh

kẹp sandwich được sản xuất tại chỗ khi có khách đặt hàng, vì vậy khách có thể chỉ

dẫn chính xác những vị nào mình muốn với nhân viên bán sandwich đứng sau quầy

tính tiền. Cold Stone Creamery, chuỗi cửa hàng sản xuất kem nổi tiếng cũng có một

nghi thức bán hàng rất thú vị - họ phục vụ khách hàng bằng cách bật nhạc và mỗi bài

hát tương ứng với từng loại kem. Lại nói đến các nghi thức trong ẩm thực, bạn dùng cả

hai tay để ăn bánh humburger Big Mac của McDonal’s hay là một tay? Bạn ăn khoai

tây chiên kiểu Pháp trước bữa ăn, hay sau bữa ăn, hay cùng lúc? (và mùi thơm của nó

có sực lên mũi bạn ngay khi bạn đặt mua một suất khoai tây chiên đầu tiên không?)

Và, giống như tôi, liệu bạn có bận tâm về những nghi thức ấy khi bạn ăn uống

không?

Tuy nhiên, có những nghi thức của một số thương hiệu hình thành một cách phức tạp

hơn bình thường. Ví dụ là nghi thức uống rượu Bacardi với Coke kèm theo một lát

chanh tươi (món này còn được biết tới với một tên gọi khác là Cuba Libre), sự kết hợp

cầu kỳ này bắt nguồn từ nằm 1898 trong chiến tranh Tây Ban Nha – Mỹ, khi những

người lính Mỹ đóng quân tại Cuba. Đất nước này khi ấy là thủ phủ của loại rượu

Bacardi, và khi quân đội Mỹ tiến vào thì họ mang theo Coke, vậy là sự kết hợp giữa

hai loại đồ uống này ra đời. Ngày nay, công ty sản xuất rượu Bacardi thấy mình có đôi

chút mắc kẹt trong kiểu kết hợp này. Họ muốn khách hàng tự do pha chế rượu của họ

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.