Sony xem Trinitron chính xác là cái gì, và câu trả lời rất loằng ngoằng, phải giải thích
đến 45 phút mà tôi cũng chỉ hiểu thêm được một chút xíu về cái Trinitron ấy. Nhưng
vấn đề là, cho dù Trinitron là cái gì đi nữa, nó vẫn là một sự bí ẩn đối với tôi – nhưng
chính đó là điều khiến tôi muốn sở hữu một chiếc TV Sony Trinitron hơn bao giờ
hết.
Trong khoảng vài năm trở lại đây, một xu hướng trở nên thịnh hành trong ngành công
nghiệp mỹ phẩm toàn cầu là tạo ra sự bí ẩn xung quanh thương hiệu bằng cách gắn
thêm mác “công thức khoa học”, tuyên bố mùi nước hoa này hay kia đã được thử
nghiệm phù hợp với DNA của người dùng. Bất chấp thực tế khái niệm mùi hương của
nước hoa phù hợp với mẫu DNA của từng con người là điều hoàn toàn vô nghĩa,
nhưng nó không ngăn các công ty tiếp tục thuyết phục người tiêu dùng rằng có những
thứ công thức kỳ diệu như thế tồn tại trên cuộc đời này. Hãy xem dòng sản phẩm kem
tái tạo da mới của hãng Chanel: Sublimage. Hãy đọc một đoạn quảng cáo nhé,
“Sublimage được cấu tạo từ tinh chất của một loại nguyên liệu độc nhất, Planifolia
PFA, một chất xúc tác thực sự với các tế bào tái tạo… giờ đây, Sublimage đã trở thành
người bạn thân thiết của làn da với thành phần Fluid mới và Mast PFA: Đa yếu tố của
các Thành phần Kích hoạt… Một sản phẩm đặc biệt do Chanel sản xuất cho phép sự
sáng tạo của Planifonia PFA, một loại mỹ phẩm tinh khiết đặc biệt kích hoạt các thành
phần. Đã được kiểm định.”
Tôi xin lỗi, nhưng những điều trên có chút ý nghĩa gì không vậy? Một đoạn quảng cáo
khiến người ta phát điên – nhưng đấy lại chính là điều bí ẩn.
Nghi thức, mê tín, tôn giáo – bất kể chúng ta có lo ngại về những thứ này hay không,
thì tất cả các nhân tố này đều tác động vào suy nghĩ của chúng ta khi mua hàng. Trên
thực tế, như kết quả của các nghiên cứu quét não đã chỉ ra, các sản phẩm thành công
đều là những sản phẩm có hầu hết các điểm chung với một tôn giáo. Hãy lấy Apple
làm ví dụ, đó một trong những thương hiệu nổi danh nhất – và đạt lợi nhuận cao nhất
trong vô số các thương hiệu trên toàn thế giới.
Tôi không bao giờ quên được cuộc hội thảo Apple Macromedia mà tôi đã từng tham
