trọng trong việc giúp chúng ta nhận biết thế giới xung quanh, và quay trở lại giữ vai
trò quyết định trong hành vi của chúng ta. Khi chúng ta ngửi thấy mùi thơm thoang
thoảng của sáp nặn Play-Doh, phấn thơm cho trẻ con Johnson&Johnson – thì nhiều
khả năng là bạn sẽ “chuyển hóa” mùi thơm đó (dù tốt hay xấu) với ký ức tuổi thơ của
mình. Một lần khi tôi đang giảng bài, tôi đã yêu cầu một người dự thính là nam giới
thử ngửi mùi của chiếc bút màu sáp màu đỏ. Bỗng nhiên anh ta bật khóc. Tôi nhẹ
nhàng hỏi tại sao anh lại khóc như vậy. Anh ta trả lời tôi trước hàng nghìn người cũng
đang tham dự buổi nói chuyện, là khi còn bé, mỗi lần cô giáo bắt gặp anh vẽ chiếc xe
ô-tô mơ ước bằng bút sáp, cô giáo thường phạt anh bằng cách dùng thước kẻ đánh
vào mu bàn tay. Hôm nay, anh gặp lại mùi thơm của chiếc bút sáp ấy. Xin hãy tin tôi,
đó là lần đầu tiên trong đời tôi bắt gặp một tình huống kỳ lạ đến vậy với một chiếc bút
màu.
Nếu phải đoán, bạn nghĩ mùi thơm nào sẽ là một trong những mùi thơm dễ nhận biết
nhất và được yêu thích nhất trong tất cả các mùi trên thế giới này? Sô-cô-la? Mùi hoa
đinh tử hương? Mùi tiền? Hãy thử loại phấn thơm của Johnson&Johnson, đó là mùi
thơm được yêu thích khắp nơi trên thế giới, từ Nigeria đến Pakistan đến Ả-rập Xê-út.
(Ngay cả khi chẳng ai nhớ nổi lô-gô của Johnson&Johnson). Tại sao lại là phấn thơm
Johnson&Johnson? Đó là sức mạnh của sự kết hợp các giác quan. Không cần biết bạn
bao nhiêu tuổi, nếu bạn đã dù chỉ một lần thử dùng phấn thơm Johnson&Johnson, thì
khi bạn ngửi thấy mùi thơm của loại phấn này, rất nhiều khả năng là những kỷ niệm
tuổi thơ của bạn sẽ được khơi dậy trong ký ức của bạn. Được mẹ xúc cơm cho ăn.
Cảm giác ấm áp như khi được mẹ ôm gọn trong vòng tay. Những liên hệ kiểu như vậy
là lý do vì sao một vài công ty sử dụng mùi thơm của vani – thành phần có rất nhiều
trong sữa mẹ (và không phải là ngẫu nhiên, đó là mùi thơm phổ biến nhất ở nước
Mỹ). Bạn nghĩ tại sao công ty Coca-Cola lại lựa chọn tung ra sản phẩm Coca-Cola
Vanilla và Black Cherry Vanilla Coke mà không phải một sản phẩm nước ngọt pha chế
với một loại mùi hương khác? Trên thực tế, mùi thơm vani thực sự rất hấp dẫn, một
thí nghiệm được tiến hành tại một cửa hàng thời trang địa phương ở vùng Tây bắc
Thái Bình Dương cho thấy khi những “mùi hương nữ tính” như vani được xịt ở những
khu vực bán đồ của nữ giới, doanh số bán hàng ở những khu vực này trên thực tế đã
