trở thành tên chính thức. Bạn hãy thử hỏi ai đó trong ngành xem liệu họ có
biết Công ty Quốc tế CPC kinh doanh gì không? Và, thử xem liệu họ có hỏi
lại rằng: “Ồ, ý anh là Corn Product Company?” phải không?
Trong xã hội ưa thích từ viết tắt ngày nay, câu hỏi đầu tiên chúng ta
thường tự hỏi là: “Những chữ cái này viết tắt cho cái gì thế?”
Khi nhìn thấy chữ AT&T, ta sẽ đáp ngay rằng: “À, nó là ‘American
Telephone & Telegraph’ (Tập đoàn Viễn thông Hoa Kỳ) đấy.”
Nhưng bạn sẽ trả lời ra sao khi thấy chữ TRW? Dĩ nhiên, sẽ có một
nhóm kha khá người vẫn nhớ ra Tập đoàn Thompson Ramo Wooldrige. Và,
vì TRW là công ty trị giá 3 tỷ đô-la, nên nó xuất hiện trên báo chí và chạy
quảng cáo rầm rộ. Nhưng, liệu họ có cần tốn nhiều tiền quảng cáo như thế
nếu TRW có một cái tên khác thay vì tên viết tắt?
Một số công ty còn đặt ra nhiều chuỗi tên viết tắt. Làm sao để gắng nhớ
ra Tập đoàn D-M-E, công ty con của Tập đoàn VSI đây?
Chúng tôi không cố khuyên các công ty đừng thay tên gọi. Ngược lại thì
đúng hơn. Không có gì đứng yên mãi cả. Thời thế thay đổi. Sản phẩm rồi
cũng thành lỗi thời. Có những thị trường xuất hiện rồi biến mất, nhiều nơi
cần sáp nhập. Vì thế sẽ đến lúc một công ty cần phải đổi tên.
U.S Rubber (Cao su Hoa Kỳ) là một tập đoàn toàn cầu cung cấp nhiều
sản phẩm không làm từ cao su. Eaton Yale & Towne là kết quả của một
cuộc sáp nhập đã tạo ra một công ty lớn với một tên gọi phức tạp. Còn
Socony-Mobil thì cái tên đầu là từ viết tắt của Standard Oil Company of
New York (Socony – Công ty Dầu Tiêu chuẩn New York)
Tất cả những cái tên nêu trên đã được thay đổi nhằm tiếp thị tốt hơn. Nếu
theo cách truyền thống là vẫn giữ truyền thống thì cả ba công ty trên đáng
ra phải thành Tập đoàn USR (U.S Rubber), Công ty EY&T (Eaton Yale &
Towne) và Liên doanh SM (Socony-Mobil). Thực là ba con quái vật tiếp thị
xấu xí.
Nhưng họ đã không làm thế. Họ đã “quên đi quá khứ” để tạo ra ba hình
ảnh doanh nghiệp hoàn toàn mới mẻ: Uniroyal, Eaton và Mobil. Cái tên đã
