sư hay họa sĩ không?
Hay bộ quần áo sáng tạo bạn đang mặc có làm yếu đi chỗ đứng của bạn
không?
Bản thân sáng tạo là vô giá trị. Nó chỉ có ích khi đi kèm với mục tiêu
định vị.
Vai trò của người ngoài
Có lúc, mọi người thường hỏi: Chúng ta nên tự làm hay thuê ai đó bên
ngoài định vị chúng ta?
Người được bạn thuê thường là một hãng quảng cáo. Một hãng quảng
cáo ư? Ai cần giúp đỡ từ những nhà buôn Đại lộ Madison này đây?
Tất cả mọi người. Nhưng chỉ có người giàu mới đủ tiền thuê cả một hãng
quảng cáo. Còn lại những người khác phải học cách tự làm. Họ phải học
cách sử dụng những nguyên liệu vô giá mà chỉ người ngoài mới có.
Vậy người ngoài đem đến thứ gì? Một nguyên liệu có tên là sự thờ ơ.
Hay nói cách khác là tính khách quan.
Vì họ không biết chuyện gì đang diễn ra trong công ty, nên có thể thấy rõ
hơn những gì đang diễn ra bên ngoài. Tức là, trong tâm trí khách hàng.
Người ngoài sẽ tự động hòa vào lối nghĩ hướng từ ngoài vào. Trong khi
người ở trong lại thường tư duy từ trong ra. (Thế nên cũng không có gì
đáng ngạc nhiên khi khách hàng đôi khi khó có thể hòa hợp được với các
đại lý.)
Do đó, tính khách quan chính là nguyên liệu chủ yếu được cung cấp bởi
các hãng quảng cáo, công ty truyền thông tiếp thị hay tổ chức quan hệ công
chúng.
Người ngoài không cung cấp thứ gì?
Chỉ một từ: “Phép màu”. Một số quản lý doanh nghiệp cho rằng vai trò
của một hãng quảng cáo là giơ chiếc đũa thần, khiến khách hàng lập tức đổ
xô đi mua sản phẩm.
