Định vị thương hiệu dẫn đầu
N
hững công ty như Avis và Seven-Up đã tìm được những vị trí khác thay
vì trở thành thương hiệu dẫn đầu.
Nhưng hầu hết mọi công ty đều không muốn trở thành kẻ theo sau, dẫu
là theo sau thành công đi chăng nữa. Họ muốn là kẻ dẫn đầu như Hertz hay
Coke.
Vậy làm sao để trở thành người dẫn đầu? Thật ra rất đơn giản. Bạn còn
nhớ Charles Lindbergh và Neil Armstrong chứ?
Bạn chỉ cần là người tới đó đầu tiên và được trang bị đầy đủ nhất.
Thiết lập thế dẫn đầu
Lịch sử đã chứng minh rằng tính trung bình, thương hiệu đầu tiên lọt vào
tâm trí khách hàng sẽ có thị phần dài hạn nhiều gấp đôi thương hiệu đứng
thứ hai và nhiều gấp bốn thương hiệu đứng thứ ba. Và trật tự này không dễ
dàng thay đổi.
Hãy nhìn vào cuộc chiến tiếp thị khốc liệt giữa Pepsi-Cola và Coca-Cola.
Dù Pepsi, kẻ thách thức Coca, đã có những hoạt động tiếp thị thành công
trong nhiều năm, nhưng ai dẫn đầu cuộc đua đồ uống cola? Dĩ nhiên vẫn là
Coca-Cola. Cứ mỗi sáu chai Coca-Cola được bán ra, Pepsi mới bán được
bốn chai.
Thực tế này diễn ra ở mọi lĩnh vực. Thương hiệu dẫn đầu ở ngành nào
cũng có doanh số bán hàng lớn gấp nhiều lần thương hiệu đứng thứ hai.
Hertz vượt Avis, General Motor bán chạy hơn Ford, Goodyear đi trước
Firestone, McDonald’s bán chạy hơn Burger King và General Electric bán
chạy hơn Westinghouse.
Tuy vậy, nhiều chuyên gia tiếp thị vẫn xem nhẹ lợi thế to lớn của việc trở
thành người đầu tiên. Họ thường xuyên gán cho thành công của Kodak,
IBM và Coke là do “nhạy bén trong tiếp thị”.
