Vào năm 1932, Herbert tranh cử cùng với Franklin, người mang “tên
thành công”. Herbert đã thua và thua rất đậm.
Bạn chờ đợi điều gì từ người có tên Edsel? Edsel là cái tên thua cuộc
trước khi Ford ra mắt dòng xe Edsel. Và, cái tên đã gây thảm họa tiếp thị
cho Ford.
Ví dụ như hai cái tên Cyril và John. Theo nhà tâm lý David Sheppard,
những ai chưa từng biết người nào có tên như thế này, họ đều nghĩ Cyril rất
gian trá, còn John thì đáng tin cậy hơn.
Bạn đã thấy điều bạn chờ được thấy. Một cái tên xấu hay không phù hợp
sẽ gây ra một chuỗi phản ứng chỉ để xác nhận lại nhận định tiêu cực ban
đầu của bạn. Elmer là kẻ thất bại. Thấy chưa! Anh ta làm việc đâu có tốt.
Tôi bảo bạn rồi mà, Elmer là kẻ thất bại.
Và, đây là một câu chuyện có thật. Có một nhân viên quản lý ở ngân
hàng New York là Young J. Boozer. Lần nọ, có một khách hàng muốn nói
chuyện với “Young Boozer”. Nhân viên tổng đài bảo anh ta rằng, “Chúng
tôi có cả tá người có tên như thế ở đây. Anh/chị muốn nói chuyện với ai?”
Hubert và Elmer trên bầu trời
Tên gọi là điểm tiếp xúc đầu tiên giữa thông điệp và tâm trí.
Tên đẹp hay xấu theo cảm quan thẩm mỹ không quyết định tính hiệu quả
của thông điệp, mà là cái tên phù hợp.
Ví dụ như ngành hàng không. Bốn hãng vận tải hành khách lớn nhất tại
Mỹ là United Airlines, American Airlines, Trans World Airlines và...
À, bạn có biết tên của hãng hàng không có khẩu hiệu quảng cáo “hãng
hàng không lớn thứ hai của thế giới tự do” không?
Đúng vậy. Đó là Eastern Airlines.
Giống như tất cả những hãng hàng không khác, Eastern cũng có những
thăng trầm của mình. Nhưng không may thay, trầm lại nhiều hơn thăng.
