Trong xã hội quá tải truyền thông của chúng ta, nói về tác động của quảng cáo
là một cách thổi phồng quá mức hiệu quả tiềm năng của các thông điệp quảng
cáo. Đó là một quan điểm tự biên tự diễn không có mối liên hệ nào với thực tế
thị trường cả.
Trong khu rừng truyền thông đó, hy vọng “ghi bàn” duy nhất là phải kén
chọn, phải tập trung vào các mục tiêu hẹp, phải thực hành chiến lược phân khúc
thị trường. Nói ngắn gọn là “định vị.”
Tâm trí chúng ta, trên cương vị là phương tiện phòng thủ trước khối lượng
truyền thông ngày nay, thực hiện việc sàng lọc và từ chối phần lớn những thông
tin mà nó được mời chào. Nhìn chung, nó chỉ tiếp nhận những gì khớp với kiến
thức hoặc kinh nghiệm sẵn có của bản thân.
Hàng triệu đô-la đã bị tiêu phí trong nỗ lực thay đổi tâm trí con người bằng
quảng cáo. Đầu óc con người một khi đã quyết định điều gì thì gần như không
thể thay đổi được nữa, nhất là với một lực tác động yếu ớt như quảng cáo.
“Đừng hòng dùng thông tin để làm tôi rối trí. Ý tôi đã quyết rồi.” - đó là thói
quen sống của phần lớn mọi người hiện nay.
Người ta có thể chịu ngồi yên nghe những điều họ chưa biết. (Cho nên “tin tức
mới” cũng là một cách quảng cáo hiệu quả.) Nhưng không ai chịu để người khác
nói rằng mình sai cả. Thế nên, quảng cáo mà tìm cách thay đổi suy nghĩ của con
người thì chỉ dẫn đến thảm họa mà thôi.
Bộ não được tối giản
Trong xã hội quá tải truyền thông, công cụ tự vệ duy nhất mà con người có
được là một bộ não được tối giản hóa.
Chỉ khi nào loài người chối bỏ quy luật tự nhiên rằng một ngày chỉ có 24 giờ,
thì lúc đó họ mới tìm cách nhồi thêm thông tin vào đầu.
Đầu óc của một người bình thường là một miếng bọt biển đã sũng nước, chỉ
có thể hút thêm thông tin khi đẩy bớt ra ngoài những thông tin đã có sẵn. Nhưng
chúng ta vẫn tiếp tục rót thêm thông tin vào miếng bọt biển đã no nước, và rồi
thất vọng khi thông điệp của chúng ta không thấm được vào.
Quảng cáo dĩ nhiên mới chỉ là phần nổi của tảng băng truyền thông. Chúng ta
còn giao tiếp với nhau theo nhiều kiểu phức tạp hơn. Và khối lượng giao tiếp
còn tăng theo cấp số nhân.
Các phương tiện truyền thông tuy không phải là thông điệp, nhưng chúng lại
10
