Dựa vào lý thuyết, bạn có đoán là hai nhãn này sẽ nối gót Pall Mall ư? Có thể
lắm chứ. Nhưng, khi ở xứ mù thì thằng chột sẽ là vua.
Vậy còn nhãn hàng nào sẽ ở lại để đấu với kẻ dẫn đầu đây? Vì hầu như gần
hết các nhãn lớn đã mở rộng đến mức suy yếu mất rồi.
Có lẽ thứ chúng ta cần là một thương hiệu dành cho cả nhà sản xuất và người
hút. “Cảnh báo: Giám đốc tiếp thị đã rút ra kết luận rằng chiến lược mở rộng
dòng sản phẩm sẽ khiến các ngài lỗ nặng đấy.”
Dầu bắp thất thế
Cơ hội bị bỏ lỡ lần này xảy ra trong lĩnh vực sản xuất bơ thực vật.
Fleischman’s là thương hiệu dẫn đầu của loại bơ làm từ dầu bắp. Nhưng bơ
dầu bắp đầu tiên lại là Mazola. Lại một ví dụ điển hình khác cho kiểu lạc lối vì
lý luận.
Mazola trước đó là thương hiệu đi đầu về dầu bắp lỏng. Vậy thì có chọn lựa
bơ dầu bắp nào thích hợp hơn ngoài Mazola chứ? Dầu bắp Mazola, rồi đến bơ
dầu bắp Mazola. Và chuyện xảy đến tiếp theo phụ thuộc vào lịch sử.
Fleischman’s là bơ dầu bắp số một hiện nay.
Nhưng thật kỳ lạ. Nếu bạn muốn tìm hiểu kỹ hơn, thì bơ Fleischmann thực ra
là cái tên đã được mở rộng. Bạn còn nhớ men Fleischmann không? May mắn
thay, hầu như không ai nhớ món này, vì bây giờ ít có ai tự làm bánh mì.
Và rồi còn có cả rượu gin Fleischmann, vodka Fleischmann, whisky
Fleischmann cũng được sản xuất từ cùng một công ty. Nhưng, yếu tố gây nhầm
lẫn đã được hạn chế tối đa, nhờ vào khoảng cách biệt trong tư duy giữa rượu và
bơ. (Thử hỏi có ai tin General Motors sản xuất thức ăn cho thú cưng Cadillac
hay không?)
Tách cà phê dại dột
Thêm một cơ hội khác đã bị bỏ lỡ ở mảng cà phê hòa tan. Hiện tại, Taster’s
Choice là thương hiệu dẫn đầu thị trường.
Nhưng, đâu là thương hiệu cà phê hòa tan đầu tiên? Maxim. Thế tại sao
Maxim lại không phải là số 1? Câu chuyện oanh liệt và hấp dẫn này đáng được
thuật lại thật cặn kẽ.
109
