“Cho tôi một Johnnie Walker pha với soda, anh chế rượu.”
“Nhãn đen hay nhãn đỏ, thưa ngài.”
“Aaaaaaaaaaaah… cái giống gì thế!? Thôi lấy Chivas đi.”
Cutty 12 và Johnnie Walker Black Label là những trường hợp mở rộng dòng
sản phẩm gây hiệu quả khá lớn. Nó thường làm yếu hẳn doanh thu của phân
khúc rượu cao cấp (Vì có ai muốn trả giá cao cho thương hiệu giá thấp đâu?)
Packard là gì?
Hạ thấp sản phẩm lại là vấn đề ngược với tình huống trên. Những sản phẩm
mở rộng kém hơn thường có được thành công lập tức. Nhưng mộng vỡ sẽ đến
ngay sau đó.
Trước Thế chiến II, Packard là hãng bán xe hơi cao cấp. Nó thậm chí vượt cả
Cadillac để trở thành biểu tượng cho địa vị xã hội, và được cả thế giới công
nhận.
Lãnh đạo các bang đều sở hữu một chiếc Packard bọc thép. Từng có một chiếc
được làm riêng cho Franklin Roosevelt. Giống như Rolls-Royce, Packard trịch
thượng từ chối tất cả những kế hoạch thay đổi mẫu xe hàng năm của các nơi sản
xuất nhỏ lẻ hơn.
Cho đến giữa những năm 1930, Packard ra mắt dòng xe cấp thấp đầu tiên, khá
vừa túi tiền, là Packard Clipper.
Packard Clipper đã đạt được thành công mỹ mãn nhất trong tất cả các dòng
thiết kế của Packard. Doanh thu cực tốt, nhưng chính nó lại triệt hạ hãng này.
(Hay đúng hơn là nó đã giết chết vị trí uy tín của Packard, rồi dần tiêu diệt luôn
cả hãng.)
Sau đó, Packard trôi nổi đến tận năm 1954 thì được Studebaker mua lại. Bốn
năm sau nữa thì nó biến mất khỏi thị trường.
Cadillac là gì?
Bạn biết gì về xe Cadillac? Nó dài bao nhiêu? Bao gồm những màu nào? Mã
tốc của động cơ là bao nhiêu? Hiện nay có những lựa chọn nào?
Đối với một khách mua xe bình thường, General Motors đã thành công trong
việc truyền đạt thông tin hầu như không liên quan gì đến Cadillac. Ngoại trừ vị
118
