đúng đắn vào hôm nay.
Nếu công ty đã định vị mình theo đúng hướng, nó có thể cưỡi trên dòng chảy
những thay đổi, sẵn sàng nắm lấy cơ hội phù hợp với nó. Nhưng khi cơ hội đến,
nó cần phải tăng tốc.
Bạn cần lòng can đảm
Khi dò lại lịch sử hình thành các nhãn hàng dẫn đầu, từ sô-cô-la Hershey đến
Hertz trong lĩnh vực cho thuê xe, điểm chung giữa chúng không nằm ở kỹ xảo
tiếp thị hay cải tiến sáng tạo sản phẩm. Mà là khả năng nắm bắt sáng kiến trước
khi đối thủ kịp đứng vững. Theo cách nói của các vị tướng ngày xưa, người dẫn
đầu thị trường “phải tới đích sớm nhất, trước những kẻ tiến xa nhất”. Họ luôn
đầu tư vào tiếp thị ngay cả khi tình hình vẫn ổn định.
Ví dụ như Hershey đã giữ vững chỗ đứng trong ngành sô-cô-la đến mức nó tự
thấy không cần phải quảng cáo thêm nữa. Kiểu niềm tin này là thứ xa xỉ mà các
đối thủ của nó như Mars chưa từng dám mơ tới.
Sau này Hershey đã quyết định tiến hành các chiến dịch quảng cáo. Nhưng sai
thời điểm. Kết cục là thanh sô-cô-la sữa của Hershey không còn là sản phẩm bán
chạy nhất nữa. Nó rớt ra ngoài cả top 5 thương hiệu dẫn đầu.
Cho nên như bạn thấy đấy, tạo ra vị trí dẫn đầu không chỉ phụ thuộc vào may
mắn và khả năng tính toán thời điểm. Nó còn tùy vào việc sẵn sàng chi tiền,
trong khi những kẻ khác lùi lại chờ thời cơ.
Bạn cần sự khách quan
Để thành công trong thời đại định vị, bạn buộc phải thẳng tay đến tàn nhẫn.
Cần loại bỏ mọi cái tôi trong quá trình ra quyết định, vì chúng chỉ khiến vấn đề
thêm rắc rối.
Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của định vị là khả năng đánh giá
sản phẩm thật khách quan, và thấy được cách khách hàng tiềm năng đánh giá
chúng.
Hãy nhớ rằng bạn không thể chơi bóng rổ mà không có bảng gắn rổ. Bạn cần
ai đó thử nghiệm ý tưởng của mình. Ngay khi bạn tin rằng ý tưởng đơn giản nào
đó chính là giải pháp cho vấn đề của mình, thì bạn đã bỏ sót thứ gì đó.
Đó là sự khách quan. Bạn cần ai khác nhìn nhận ý tưởng mới đó một cách
175
