cũng không mang lại lợi lộc gì cả.
Vấn đề không phải là cần làm gì, mà là làm khi nào. Cái nỗ lực bổ sung ấy,
nếu nó có chút ích lợi nào, thì nên đem ra dùng thật sớm để tạo ra chỗ đứng giá
trị là thương hiệu dẫn đầu.
Có vị trí hàng đầu, mọi sự đều có thể thành. Không có nó, thì mọi việc thực sự
trở nên khó khăn hơn nhiều. (Theo cách nói của người Eskimo thì: con chó dẫn
dường là con duy nhất thưởng thức được cảnh vật dọc đường.)
Smith và Jones ở General Electric
Một ví dụ sau đây có thể giúp chúng ta hình dung rõ hơn về nguyên tắc này.
Có hai người cùng để mắt đến vị trí cấp cao ở General Electric. Một người là
Smith. Người kia là Jones.
Smith là mẫu lãnh đạo điển hình cho tinh thần “làm được”, nên khi được giao
phụ trách mảng máy tính, anh hào hứng nhận việc ngay.
Còn Jones là mẫu người thực tế. Anh biết rằng trong mảng máy tính, GE là
“người đến sau” nên không thể thống lĩnh thị trường này được. Vào giai đoạn
muộn của ván cờ này, họ sẽ phải hi sinh rất lớn mới bắt kịp được IBM (nếu họ
có thê làm được điều đó).
Sau khi Smith thất bại trong việc xoay chuyển tình thế của công ty, Jones có
cơ hội tham gia vào. Anh đề xuất General Electric rút chân khỏi ngành này. Rốt
cuộc, họ đã làm thế và bán lại mảng này cho Honeywell.
Đó là một trong những lý do khiến Reginald H. Jones cuối cùng đã trở thành
Tổng Giám đốc của General Electric. Còn J. Standford Smith thì lại trở thành
Tổng Giám đốc của công ty sản xuất giấy International Paper.
Tóm lại, thứ hạng trong ngành máy tính cũng giống như hầu hết các ngành
khác. Ngành nào cũng có một công ty dẫn đầu hùng mạnh (như IBM với máy
tính, Xerox với máy photocopy và General Motors với xe hơi) và hàng loạt công
ty chạy theo khác.
Nếu nắm được vai trò của định vị trong ngành máy tính, thì chúng ta có thể
ứng dụng kiến thức này trong hầu hết các tình huống khác.
Điều gì là hiệu quả với máy tính thì cũng sẽ hiệu quả với xe hơi và đồ uống có
cola.
Hoặc ngược lại.
42
