giới thiệu sản phẩm mới, Mr. Pibb, để cạnh tranh với Dr. Pepper, thì ngay cả
nguồn lực mênh mông của gã khổng lồ Coca-Cola cũng không thể khoét được
chút thị phần nào từ Dr. Pepper. Mr. Pibb hiện vẫn là kẻ đứng thứ hai đáng
thương. Cứ 6 chai Dr. Pepper được bán ra, Coca-Cola mới xoay sở bán được một
chai Mr. Pibb.
IBM lớn hơn nhiều so với Xerox, họ sở hữu nguồn công nghệ, nhân lực và tài
chính đáng nể. Nhưng chuyện gì đã xảy ra khi IBM ra mắt dòng máy photocopy
cạnh tranh với Xerox?
Không có thay đổi nào đáng kể cả. Thị phần máy photocopy của Xerox vẫn
lớn gấp 10 lần IBM.
Liệu Kodak có thể đánh bại Polaroid khi họ bước vào lĩnh vực máy chụp ảnh
lấy ngay không? Còn lâu mới có chuyện đó. Thực tế thì doanh số của Polaroid
tăng vù vù trong khi Kodak phải chật vật mới giành được một thị phần rất nhỏ,
gây lỗ nặng cho mảng máy ảnh truyền thống của chính mình.
Hầu như tất cả mọi lợi thế vật chất đều dồn về công ty dẫn đầu. Nếu không có
lý do nào thuyết phục, người tiêu dùng thường chọn đúng thương hiệu mà họ đã
mua lần trước. Các cửa hàng cũng thường tích trữ sản phẩm của những thương
hiệu dẫn đầu.
Các công ty càng lớn, càng thành công thì càng có cơ hội tuyển dụng được
những sinh viên tốt nghiệp xuất sắc. Trên thực tế, họ luôn thu hút được nhiều
nhân viên giỏi.
Thương hiệu dẫn đầu luôn có lợi thế trong từng bước đi.
Ví dụ, trong một chuyến bay, hãng hàng không thường trữ sản phẩm của một
thương hiệu nước cola, một thương hiệu bia gừng, một thương hiệu bia thường,
v.v…
Trên chuyến bay sắp tới, bạn hãy để ý xem liệu ba thương hiệu này có phải là
Coca-cola, Canada Dry và Budweiser không? Đó là ba thương hiệu dẫn đầu về
nước cola, bia gừng và bia thường.
Tính bất ổn của trạng thái cân bằng
Đúng là trong một số hạng mục sản phẩm, hai thương hiệu hàng đầu có thể
sánh vai nhau.
Nhưng cũng đúng là những hạng mục này thực ra chưa đạt tới độ ổn định.
44
