Mở đầu
“V
ấn đề ở đây là chúng ta thất bại trong việc truyền đạt thông tin.”
Đã bao nhiêu lần bạn nghe thấy câu nói quá đỗi quen thuộc này rồi? “Thất bại
trong việc truyền đạt thông tin” là nguyên nhân số một và phổ biến nhất vẫn
được đưa ra để lý giải cho những rắc rối phát sinh.
Rắc rối trong kinh doanh, rắc rối trong chính quyền, rắc rối trong lao động, rắc
rối trong hôn nhân.
Người ta cho rằng nếu mọi người chịu bỏ thời gian để chia sẻ những suy nghĩ
hay giải thích lý do của mình thì nhiều rắc rối trên thế giới sẽ tự nhiên biến mất.
Dường như họ tin rằng chỉ cần các bên ngồi xuống nói chuyện với nhau thì bất
cứ vấn đề nào cũng có thể giải quyết được.
Đã chắc gì!
Ngày nay, vấn đề lại chính là bản thân truyền thông. Chúng ta đã trở thành xã
hội bị quá tải truyền thông đầu tiên trên thế giới. Cứ mỗi năm, chúng ta lại gửi đi
nhiều thông tin hơn, nhưng nhận về ít đi.
Một phương thức truyền thông mới
Cuốn sách này bàn về một phương thức truyền thông mới, gọi là định vị
(positioning). Phần lớn các ví dụ minh họa trong sách đều lấy từ hình thức
truyền thông khó nhất.
Quảng cáo. Một hình thức truyền thông không được phía người nhận đánh giá
cao. Đối với số đông, quảng cáo là thứ chẳng ai cần và chẳng ai ưa. Trong một
số trường hợp, nó còn là thứ bị căm ghét nữa.
Đối với nhiều người trong giới trí thức, quảng cáo đồng nghĩa với việc bán
linh hồn cho nước Mỹ đại doanh nghiệp
. Thực không đáng để nghiên cứu
nghiêm túc làm gì.
Bất chấp mọi tai tiếng, hoặc cũng có khi là nhờ vào tai tiếng ấy, địa hạt quảng
cáo lại trở thành cơ sở thí nghiệm tuyệt vời cho mọi lý thuyết truyền thông. Nếu
một lý thuyết phát huy hiệu quả trong quảng cáo, thì khả năng cao là nó có thể
áp dụng được trong chính trị, tôn giáo, hay bất cứ hoạt động nào cần tới truyền
6
