nhập và đổi tên thành Republic Airlines (Hãng hàng không Cộng Hòa). Giờ đây,
họ đã vút cánh bay cao.
Cặp song sinh ở Akron
Hai công ty có cùng trụ sở chính ở thành phố Akron, bang Ohio, đã nêu lên
một lỗi đặt tên rất thường gặp khác nữa.
Một công ty sẽ làm gì khi tên của họ (lốp xe Goodrich) lại khá giống với tên
của một công ty lớn hơn cùng ngành (lốp xe Goodyear)?
Goodrich đã gặp khá nhiều khó khăn. Theo như nghiên cứu thị trường,
Goodrich có thể phát minh lại bánh xe, nhưng Goodyear sẽ hưởng hết mọi thành
quả.
Không có gì lạ khi B. F. Goodrich nhận ra vấn đề này. Trong một quảng cáo
cách đây nhiều năm, họ đã bày tỏ rằng:
“Tai họa đã đổ lên cái tên Benjamin Franklin Goodrich. Số phận tạo nên sự
trùng hợp nghiệt ngã khi tên của đối thủ mạnh nhất lại gần như giống hệt tên nhà
sáng lập của chúng tôi. Goodyear. Goodrich. Dễ nhầm lẫn vô cùng.”
Và, ở cuối trang quảng cáo, họ tuyên bố, “Nếu bạn muốn dùng Goodrich, thì
chỉ cần nhớ tên Goodrich là đủ.”
Nói cách khác, đây hoàn toàn không phải là vấn đề của Goodrich mà là ở
người mua.
B. F. Goodrich là công ty đầu tiên bước vào thị trường lốp xe có bố tỏa tròn
kèm vòng đai thép ở Mỹ. Nhưng, nhiều năm sau này, khi người mua lốp xe được
hỏi tên công ty đã chế tạo ra loại lốp xe trên, có đến 56% số người được hỏi nêu
ra cái tên Goodyear, tên của nơi không hề tạo ra chúng. Chỉ có 47% đáp đúng là
Goodrich.
Vì thế ở thành phố Arkon, người ta thường có câu, “Goodrich tạo ra lốp xe.
Firestone cải tiến nó. Và Goodyear đem bán.” Năm 1968, doanh số của
Goodyear đạt 2,9 tỷ đô-la, trong khi B. F. Goodrich chỉ đạt 1,3 tỷ đô-la. Tỷ lệ là
2,2:1. Mười năm sau, vào năm 1978, Goodyear đạt doanh số 7,4 tỷ đô-la còn B.
F. Goodrich chỉ thu về 2,5 tỷ đô-la. Tỷ lệ lúc này là 2,9:1. Kẻ giàu thì ngày càng
giàu hơn. Quy luật quá dễ hiểu.
Nhưng, điều kỳ lạ là quảng cáo của kẻ thua cuộc thì lại liên tục thu hút được
nhiều sự chú ý của dư luận. Mẫu quảng cáo “Còn chúng tôi nữa” mang lại khá
81
