nhiều thiện cảm trên các phương tiện thông tin đại chúng. Nhưng nó lại không
giành được ủng hộ từ người mua lốp xe. Vì cái tên Goodrich đã mãi khiến hãng
này thất bại ê chề trước Goodyear.
Bộ ba Toledo
Nếu cặp song sinh ở thành phố Akron dễ gây nhầm lẫn, vậy chúng ta hãy xem
xét tình huống gay go của những cái tên bộ ba. Từ Owens-Illinois qua Owens-
Corning Fiberglas, rồi chuyển thành Libbey-Owens-Ford.
Những cái tên này không phải là tên của những công ty nhỏ lẻ. Owens-Illinois
là công ty trị giá 2 tỷ đô-la. Owens-Corning Fiberglas là công ty trị giá 1 tỷ đô-
la. Và, Libbey-Owens-Ford trị giá gần 1 tỷ đô-la.
Hãy quan sát vấn đề từ góc nhìn của Owens-Corning Fiberglas.
Cái tên Owens thường được gắn liền với Illinois. Hai công ty Owens và
Illinois đã sát nhập để trở thành một tập đoàn với quyền lực lớn hơn thuộc về
Illinois.
Còn Corning thì thường khiến người ta liên tưởng đến thủy tinh. Ở thành phố
Corning gần đó, thuộc bang New York, Corning Glass là công ty sản xuất thủy
tinh trị giá khoảng 1 tỷ đô-la. Thành công của nó đã gắn cái tên Corning với khái
niệm thủy tinh.
Vậy còn chừa lại gì cho Owens-Corning Fibeglas?
Fiberglas.
Đây cũng có lẽ là lý do công ty này lại chạy quảng cáo với khẩu hiệu,
“Owens-Corning chính là Fiberglas (Sợi thủy tinh).” Nói cách khác, nếu bạn
muốn mua Fiberglas, phải nhớ được trên Owens-Corning.
Tuy nhiên, mọi việc sẽ dễ dàng hơn nhiều nếu công ty này đổi tên thành Tập
đoàn Sợi Thủy tinh (Fiberglas Corporation). Lúc đó, nếu bạn cần sợi thủy tinh
(với từ “sợi” viết thường), tất cả những gì bạn cần phải nhớ chỉ là Sợi Thủy tinh
(“Sợi” viết hoa). Cách này sẽ giúp khách hàng chú ý vào mục tiêu chính của
công ty: chuyển sợi thủy tinh từ một từ thông thường thành thương hiệu.
Bạn sẽ làm gì nếu tên mình lỡ là Hubbert hay Elmer, Eastern, Goodrich hay
Owen-Corning Fiberglas?
Đổi tên đi!
Tuy nhiên, dù giải pháp trên là rất có lý thì việc đổi tên lại rất ít khi xảy ra.
82
