Lúc đó, nó sẽ không chỉ là “nhóm” hay “tập đoàn” nữa. Vì chỉ tính riêng ở
Manhattan thôi, trong niên giám điện thoại đã có đến 235 mục bắt đầu với chữ
“Continental”.
Những cái tên phù hợp thái quá
Đôi khi có những cái tên phù hợp nhưng đi quá mức cần thiết. Quá hình ảnh.
Quá nhiều liên tưởng. Đặc biêt là đối với sản phẩm dùng ở nơi công cộng.
Ví dụ như 2 công ty cung cấp sản phẩm ăn kiêng là Metrecal của Mead
Johnson và Slender của Carnation.
Mặc dù Metrecal giành được lợi thế là sản phẩm đầu tiên xuất hiện trên thị
trường, nhưng thành công tiếp thị lại rơi vào tay Slender.
Cái tên Slender (Thon thả) đã bao gồm luôn công dụng chính của sản phẩm.
Cho nên, nó hiệu quả hơn hẳn Metrecal, một từ do IBM sáng tạo ra. Tuy nhiên,
nếu sản phẩm ăn kiêng được bày bán nơi công cộng, bạn phải cẩn thận lựa chọn
tên gọi.
Ví dụ như thức uống nhẹ No-Cal (Không chứa Calo) đã thất bại thảm hại. Có
ai muốn gọi một chai cola không chứa calo khi đang ngồi ở nhà hàng chứ? Rất
dễ để hình dung ra suy nghĩ của mấy người ngồi bàn bên cạnh, “Đúng là gã béo
bất lịch sự.”
Cho nên, gọi nước uống tên Tab sẽ dễ chịu hơn nhiều.
“Với cốc Tab thường thấy đặt ở chỗ để quen thuộc,” báo New York Times gần
đây đưa tin, “vị hiệu trưởng trường Đại học New York ngồi vào bàn ăn trưa.”
Liệu ông ta có gọi cola Diet-Rite, nếu biết cánh báo chí có mặt quanh đó
không?
Khi Lyndon Johnson còn là Tổng thống, ông ta có một nút bấm đặc biệt trong
hệ thống liên lạc nội bộ của mình đối với Fresca. Nhưng, ông ta cũng không
màng che giấu nút này.
Tên gọi các sản phẩm ít năng lượng hoặc giá rẻ phải được chọn lựa kỹ càng
sao cho nó chỉ ra lợi ích của chính sản phẩm đó mà không vượt quá giới hạn.
Nếu chúng quá rõ ràng, khách hàng sẽ bỏ chạy.
84
