sẽ tiếp diễn cho tới khi bạn đã kiểm tra toàn bộ các giả định, kiểm chứng giả
thiết của mình, hoặc nhận được đủ kiểm chứng để khởi chạy một sản phẩm.
Lựa chọn phương pháp thử nghiệm
Có bốn phương pháp để thử nghiệm một giả định. Sẽ hữu ích nếu coi bốn
phương pháp này như các giai đoạn triển khai theo thứ tự và thực hiện từng
bước trong những dự án đầu của bạn. Khi đã có kinh nghiệm, bạn có thể áp
dụng phương pháp phù hợp nhất với giả định rủi ro nhất tại bất kỳ thời điểm
nào. Chúng ta sẽ đi sâu vào mỗi phương pháp trong chương Phương pháp
thử nghiệm (Chương 7).
1. Thăm dò. Giai đoạn đầu tiên đó là thăm dò, bao gồm phỏng vấn, theo dõi,
và/hoặc tái hiện. Với phương pháp này, bạn thu thập thông tin bằng cách
phỏng vấn các khách hàng tiềm năng hoặc theo dõi hành vi của họ.
2. Chào hàng thuyết phục. Trong giai đoạn này, bạn khiến các khách hàng
tiềm năng thể hiện sự quan tâm của họ bằng cách cung cấp cho bạn thông tin
liên hệ, thư bày tỏ ý định, trả tiền, hoặc một số hình thức cam kết khác.
3. Hỗ trợ khách hàng. Giai đoạn thứ ba bao gồm việc cung cấp một cách thủ
công và trực tiếp những lợi ích từ sản phẩm của bạn đối với khách hàng trả
tiền. Đây là một sự mô phỏng thực tế của sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn
định đưa ra ngoài thị trường.
4. Sản phẩm mẫu. Giai đoạn thứ tư là khiến khách hàng sử dụng một mô
hình chức năng thử nghiệm. Trong giai đoạn này, bạn cung cấp một phiên
bản khả thi tối thiểu của sản phẩm hoặc dịch vụ, ít nhiều theo cách bạn xác
định.
Có nhiều lý do tại sao bạn có thể bỏ qua một số phương pháp trên hoặc sử
dụng chúng theo thứ tự khác nhau. Thăm dò là phương pháp ít nhiều mang
tính bắt buộc đối với một dự án có tính đổi mới cao mà không có tiền thân
rõ ràng. Mặt khác, bạn có thể bỏ qua giai đoạn này nếu bạn bắt đầu với nền
